to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait 45w, 3 kademeli ayaklı vantilatörümüzü aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünün ayağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimizde, sanki kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilerek kırılan ayak için yedek parça talebimize 850 TL ücret çıkarıldı. Ayrıca şikayetlere baktığımda aynı problemden birçok kişinin şikayetçi olduğunu gördüm, bu da ürünün ayağında kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve benzer şikayetler bu kadar fazlayken, kırılan ayağın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve neredeyse ürün fiyatına yakın bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan ayak parçasının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka 4 ayaklı vantilatörün ayakları kırıldı. Yedek parçasını temin etmek için araştırma yaptım ancak fiyat aralığı çok yüksek. Bu durum tamamen haksız kazançtır. Maliyeti düşük bir plastik parçaya 800-900 TL aralığında fiyat biçiyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Geçen sene Kumtel Vantilatör aldım. 3 tane ayağı kırıldı. Bu saçmalık yetmiyormuş gibi ayak takımı alayım dedim internette 850TL satılıyor. Sıfır ürün zaten o fiyata. Tanınmış bir markanın bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanmasının yanı sıra kendi yedek parçasını da satmaması da ayrı bir ticari...
Satın almış olduğum Kumtel ktf-280 model vantilatörle ilgili yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yaz döneminde evde bulunmadığımdan dolayı vantilatörü çok az kullanma fırsatım oldu; toplamda 15-20 kez ancak kullanabildim. Ancak, bu kadar az kullanmama rağmen vantilatörün dört ayağından...
Yorumlar