to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfryer İç Sepeti Soyulmuş, Yedek Parça Bulunamıyor
2024 yılında İzmir Menemen Gaffar Okan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Kumtel XXL 8.5 litre Airfryer & Fastfryer (sıcak hava fritözü) 1800 W AF-03 siyah modelini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım dönemlerde iç sepette ufak tefek soyulmalar oldu; ben de daha nazik temizlemeye özen göstererek bir süre daha kullanmaya devam ettim.
Ancak şu an iç sepet tamamen soyulmuş ve dökülmüş durumda. Bu haliyle ne yemek yapabiliyorum ne de hijyenik bir şekilde temizleyebiliyorum. Benim için aslında yedek parça ile çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüğümden garantiye başvurmadım, fakat uzun süredir yedek iç sepet ya da parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasına hem de yedek parça temin edememeye gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Kumtel’den, bu model için uygun iç sepet ya da gerekli yedek parçanın temin edilmesini ya da ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Simge Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Airfryer İç Sepeti Soyulmuş, Yedek Parça Bulunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkürler müşteri temsilcisi Songül Hanım çok ilgili davrandı ve hemen sorunumu çözmeye yönelik aksiyon aldı.
