Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35686325

Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor
profile
Ergin
Kumtel
09 Nisan 10:21
136

Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün kolu gibi basit ama kullanımı tamamen etkileyen bir parçanın tedarik edilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar ve bu durum karşısında hem Kumtel’den hem de satıcı firmadan hayal kırıklığı yaşıyorum. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Yerli ve milli diye güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kolunun kırılması ve yedek parçasının sağlanamaması nedeniyle tost makinesini neredeyse komple çöpe atmak zorunda kalmak çok can sıkıcı.

Kumtel ve ilgili satıcıdan, bu ürüne ait kol yedek parçasının acilen temin edilmesini, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi halde ise makinemin onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorun yaşamamak için açık ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Kumtel Logo
Kumtel
09 Nisan 10:32 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Mehmet
Kumtel
09 Eylül 2025 15:27
3.795

Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Kumtel TTM05 model tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tost yaparken fazla bastırmam sonucu kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için Kumtel yetkili servisine başvurdum ancak bana yedek parçanın olmadığını ...

Kumtel Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Öne Çıkan Konular

Kumtel Tost Makinesi Kumtel TTM-05 Kumtel garanti Kumtel yedek parça Kumtel Tost Makinesi boraks Kumtel TTM-05 boraks Kumtel boraks
Kumtel
TTM-05
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru