Öztürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinde Kalitesiz Parça Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Öztürk
21 Ocak 20:31
1.138"Ürün bugün elime geçti teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Tost Makinesinde Yedek Parça Yokluğu Ve Servis Sorunu
İbrahim
17 Mart 18:27
402BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemiz sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Daha sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, onlar da konuyu tekrar servise yönlendirdi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hem serviste hem müşteri hizmetlerinde yedek parça temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün neredeyse sıfır ayarında olmasına rağmen basit bir parça yüzünden kullanılamaz durumda kaldı.
Kumtel’in bu model için yedek parça tedarik etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yedek parça bulunmamasından ve yetkili servis ile müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz hizmetten şikayetçiyim.
18 Mart 08:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Üst Kolu Normal Kullanımda Kırıldı: Ürün Ayıplı Mı?
Ahmet
11 Mart 09:08
418"Teşekkürler yeni ürün için"
Çekdar sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Garanti Belgesi Varken Fatura Şartı İle Tost Makinesi Değişimi Reddedildi!
Çekdar
02 Ocak 21:42
1.500Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü...
1 Yorum
Kumtel Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Sağlanmıyor
Mehmet
09 Eylül 2025 15:27
3.549Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Kumtel TTM05 model tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tost yaparken fazla bastırmam sonucu kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için Kumtel yetkili servisine başvurdum ancak bana yedek parçanın olmadığını ...
Ersin sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Servis Ve Ürün Değişiminde Süreç Tıkanıklığı: Mağduriyetim Giderilmiyor
Ersin
27 Ekim 2025 12:09
3.626Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...
1 Destek
2 Yorum
Kumtel 
TTM-05
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.595
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.001
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.333
-
![ikon]()
Aspiratör
439
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
130
-
![ikon]()
Buzdolabı
140
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.190
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
289
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
20
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
857
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
74
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
193
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
346
-
![ikon]()
Mikrodalga
73
-
![ikon]()
Ocak
2.627
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.383
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
36
-
![ikon]()
Tost Makinesi
96
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar