to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Inox Tost Makinesinin 3 Ayda Kırılan Kolu Ve Menteşesi Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000w ttm-05 model ürünümü alalı 3 ay bile olmadan ürünün kolu ve menteşe kısmı kırıldı. Normal kullanım sırasında bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun yaşadıktan sonra aldığım yer beni servise yönlendirdi, serviste ise gerekli parçanın olmadığını söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/fişim de mevcut olmasına rağmen parça yok denilerek çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamirle uğraşmak yerine, Kumtel’in ayıplı ürün kapsamında tost makinemin yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Inox Tost Makinesinin 3 Ayda Kırılan Kolu Ve Menteşesi Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim ürün değişimi yapılacak mağduriyetim giderilecek
