Kırık Gelen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
17.12.2025 tarihinde Kumtel’den satın aldığım Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000W TTM-09 ürünüm kargo ile teslim edildiğinde, kol kısmının kırık...

Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000w ttm-05 model ürünümü alalı 3 ay bile olmadan ürünün kolu ve menteşe kısmı kırıldı. Normal kullanım sırasında bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun yaşadıktan sonra aldığım yer beni servise yönlendirdi, serviste ise gerekli parçanın olmadığını söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/fişim de mevcut olmasına rağmen parça yok denilerek çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamirle uğraşmak yerine, Kumtel’in ayıplı ürün kapsamında tost makinemin yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Kumtel’den satın aldığım Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000W TTM-09 ürünüm kargo ile teslim edildiğinde, kol kısmının kırık...


Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürü...

Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...
Yorumlar