Kumtel TT 05 Tost Makinesinde Alt Rezistans Arızası Ve Şirketin İlgisizliği

Yaklaşık 2 yıl 10 gün önce aldığım Kumtel TT 05 tost makinesinde, garanti süresi bittikten hemen sonra alt rezistans patladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda bu modelle ilgili benim gibi pek çok mağdurun olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun tesadüf değil, ürünle ilgili genel bir sorun olduğunu düşündüm.

Durumu Kumtel’e ilettiğimde, sadece ürünün 2 yıl garantili olduğu ve sürenin dolduğu cevabını aldım. Üründe bu kadar kısa sürede ve birçok kullanıcıda aynı arızanın yaşanmasına rağmen, firmanın bu durumu dikkate almaması ve hiçbir şekilde ilgi göstermemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ucuz diye alınan bir tost makinesinin bu kadar kısa sürede bozulması ve üstüne firmanın sıfır ilgi göstermesi kabul edilebilir gelmiyor.

Kumtel’in TT 05 model tost makinelerinde görülen bu arızalarla ilgili genel bir inceleme yapmasını, alt rezistans arızası yaşayan kullanıcılar için de garanti süresi çok az geçmiş olsa bile mağduriyeti giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum. Benim özelimde ise bu arızanın üretim kaynaklı olabileceği göz önünde bulundurularak, onarımın ücretsiz ya da en azından kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum.