to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ttm-05 Contact Grill tost makinesini alalı 1 yıl bile olmadan alt rezistansı bozulduğu için Buca Gediz Kumtel servisine götürdüm. Faturam kayıp olduğu için benden 700 TL rezistans değişim ücreti istediler, kabul edip ödedim ve ürünü tamir edildi denilerek teslim aldım.
Eve geldiğimde ertesi gün makineyi çalıştırmak istediğimde bu kez üst rezistansın çalışmadığını fark ettim. Açıp baktığımda daha önce çalışan üst rezistansın tamamen sökülmüş olduğunu, rezistansın yerinde olmadığını gördüm. Tekrar servise götürdüm, yapıldı denildi ve orada denediğimizde çalışır durumdaydı. Birkaç gün sonra kullanmak istediğimde ise bu kez makine hiç çalışmadı.
Ürünü tekrar servise götürdüğümde bu defa tuş tarafının arızalı olduğu söylendi, yine işlem yapıldı ve teslim edildi. Şimdi ise makine sözde çalışıyor gibi görünse de neredeyse hiç ısı vermiyor, sucuk dahi kızartmıyor. Isı seviyesi de termostat max düzeyin yaklaşık yarısında sabit kalıyor, fotoğrafta da görüleceği üzere gerçek bir ısıya ulaşamıyor.
Kısacası bir arızayla verdiğim tost makinesi her gidişimde farklı bir sorunla geri döndü, defalarca aynı servise gidip gelmeme rağmen hâlâ düzgün çalışan bir ürünüm yok. Artık tekrar servise götürmek istemiyorum, çünkü sinirden makineyi orada kırıp bırakacak duruma geldim. Bunu yaşamamak için buraya yazıyorum. Bir daha Kumtel almayı asla düşünmüyorum.
Yaklaşık 2 yıl 10 gün önce aldığım Kumtel TT 05 tost makinesinde, garanti süresi bittikten hemen sonra alt rezistans patladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda bu modelle ilgili benim gibi pek çok mağdurun olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun tesadüf değil, ürünle ilgili genel bir sorun...
Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra tuhaf titreşim sesleri gelmeye başladı. Servise götürdüm termostat arızalı dediler. Fakat parça yok merkezden istedik gelecek dendi. Kasım ayıydı hala parça bekliyorum. Bu süre zarfında tamir süresi uzayınca tost makinesini geri aldım parça g...
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
Yorumlar