to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içerisinde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler...
"Şikayet oluşturulduktan sonra ivedilikle islemim çözüldü"
Kumtel'den ocak ve davlumbaz seti satın aldım, ürünlerimin kurulumu için bir haftadır beklememe rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Ürünlere toplam 6.096 TL...
10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta pazartesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10...
05 Kasım 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Goodvest model bir ocak satın aldım ve montaj için İnal Teknik Finike/Antalya yetkili servisini çağırdım. Sıfır ürünü takmak için geldiklerinde, Kumtel’den servis ücreti almalarına rağmen benden de ayrıca 4.000 TL ücret talep edip hesabımdan ödeme aldılar...
05.09.2025 tarihinde Ankara Ulus’taki Cenur Elektronik’ten sıfır Kumtel ko 40 model ocak satın aldım. Montaj için bir hafta bekledim ve 12.09.2025’te Ankara Çankaya yetkili servisi geldi. Ocağın LPG uyumlu olacağını belirtmeme rağmen servis yanında bağlantı piposu ve enjektör getirmemişti. Ayrıca do...
25 Temmuz 2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle’deki adresime, internetten aldığım Kumtel marka ocak için montaj yapılması amacıyla Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Montajın 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi, fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Montaj işleminin ga...
22.06.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım. Ertesi gün servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi sitelerinden montaj kaydı oluşturdum. Ne bir mesaj ne de bir dönüş oldu. WhatsApp'tan yazdım, nihayet bir mesaj geldi: 'Servis kaydınız oluşturuldu, en yakın zamanda size ulaşılacaktır.' T...
Kumtel Ocak montaj ve kurulum şikayetimdir. Servis kaydı yazılan gün sayılmıyor 3-5 gün içinde kurulacak diyorlar ve beni eve bağlıyorlar hem yerel servisi atıyorum hem müşteri hizmetlerini değişen bir şey yok acaba yerel servis gün içi planlama yaparak bu 3-5 gün de hangi gün geleceğini söyleyemez ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
