to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisin Montajı Geciktirmesi Ve İletişim Kurmaması
20 Temmuz tarihinde Kumtel marka ocak için montaj kaydı oluşturdum. Tarafıma gönderilen mesajda merkeze yakın ilçelere 3, uzak ilçelere 5 iş günü içinde yetkili servis tarafından montaj hizmeti verileceği, servis gelmeden önce de kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçileceği belirtildi. Adresim Ankara Sincan olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arandım ne de montaja gelindi.
Herhangi bir yetkili servis tarafından aranmadım ve montaj için net bir tarih bilgisi de verilmedi. Ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kumtel’den en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve Ankara Sincan’daki adresime acil olarak montaj için gelinmesini, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisin Montajı Geciktirmesi Ve İletişim Kurmaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
