to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Servisi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içerisinde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler deyip geçiştiriyorlar. Kesinlikle bu kadar ucuz olmasının sebebi buymuş sadece ürünü satıyorlar daha sonra kullandırmıyorlar size hiçbir şikayetininizi de dikkate almıyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum aranıza yazık gidip dah bilindik markalardan daha iyi hizmet alabilirsiniz.
Sayın Kerem Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Montaj Servisi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Şikayeti yazar yazmaz servisten birisi aradı ve hemen geldi. Demek ki Kumtel' de ürün alınca önce montaj kaydı sonra beklemeden buraya yazmak lazım o zaman ancak geliyorlar. Neyse geldikleri yetmedi gelen servis çok özensizdi. Dolabı bile çizdi. Fırın bozuk çıktı. Bana onarım yapalım diyorlar. O kadar para veriyoruz ürün alıyoruz sonra açınca bozuk çıkıyor. Diyorlar ki motor değiştirelim. Ne saçma. Değişim istiyorum.
Ocak ve ankastre fırınımı Trendyol üzerinden aldım, montaj kaydı için Kumtel'i aradım ve beş iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ancak on gün geçti, kimse gelmedi, aradığımda geçiştirildim ve servis numarasına ulaşamıyorum. Ürün hâlâ bozuk ve değişim istiyorum. Bu durumdan çok memnun değilim.
