to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık
16 Eylül 2026 tarihinde Kumtel markalı DA6-830-A0G model ankastre ürünümüzün kurulumu için servis kaydı açtırdık. Kurulum için öngörülen sürenin 3–5 iş günü olduğu tarafımıza iletilmesine rağmen 11563554 numaralı servis kaydımızın açılmasından bu yana 10 gün geçmesine rağmen kurulumun ne zaman yapılacağı ile ilgili tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda 26 Eylül 2026 tarihinde saat 18:00’dan sonra ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen. A**** S***’de bulunan adresimizde bu kadar süre kurulum beklemek zorunda kaldık ve hâlâ net bir tarih alamıyoruz.
Kumtel’in bir an önce ekiplerini yönlendirerek ankastre ürünümüzün kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Naci Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
