Kumtel Vantilatör Ayakları Çabuk Kırılıyor Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 2 yıldır sadece yaz dönemlerinde ve bazı gecelerde kullandığım Kumtel ktf 280 vantilatörün ayak kısmı önce yaklaşık 4 ay önce tek taraftan, ardından da 1 ay önce diğer taraftan kırıldı. Bu kadar sınırlı ve hafif kullanıma rağmen ayağının kısa sürede ve art arda kırılması hem kalitesine olan güvenimi sarstı hem de ürünü tamamen kullanılamaz hale getirdi.

Kırılan ayak için yedek parça aradım ancak internette ve mağazalarda hiçbir yerde bulamadım. Ürünün ayağı bu kadar dayanıksız üretilmişken, en azından yedek parçasının ulaşılabilir olmaması mağduriyetimizi daha da artırdı. Kumtel müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu doğrudan firmaya iletemedim.

Kumtel’in kendi ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimizi giderecek şekilde daha sağlam bir modelle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyoruz.