Kumtel Ankastre Kurulumunda 5 Gün Sonra Randevu Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

30.10.2026 tarihinde aldığım Kumtel B66-S2-A0B ankastre ürünün kurulumu için başvuru yaptım ve bana 3 ila 5 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5. Günün sonunda hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı, tarafıma randevu tarihi iletilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine aranmadım. Daha sonra bana servis numarası verildi, servisi aradığımda ise önceliğin köylere verildiğini, bu yüzden hâlâ gelemediklerini ve net bir tarih de veremeyeceklerini söylediler. Çözüm istediğimi belirttiğimde ise yapabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler.

Bilecik Bozüyük’te yeni taşındığım evde çalışıyor olmam sebebiyle ankastrenin bir an önce kurulmasına ihtiyacım var. Net bir kurulum tarihi verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede ivedilikle kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.