Kumtel Mini Buzdolabı Arızalı, Değişim Talebi

Kumtel marka hbm 110 model mini buzdolabını aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ne düzgün soğutuyor ne de normal kabul edilebilecek bir sesle çalışıyor. Yaklaşık 2 ay boyunca belki düzelir diye bekledim ama hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Ürünü BİM’den satın aldım. Sorunlar devam edince Kumtel servisini defalarca aradım, toplamda 4–5 kez görüştüm. Ancak bir aydır aramama rağmen servis gelmedi, sadece değişim yapılacağını söylüyorlar ama herhangi bir işlem yapılmıyor, somut bir adım atılmıyor.

Ben artık bu ürünün arızalı olduğunun kabul edilmesini ve söz verildiği gibi buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.