Ücretsiz Kurulum Ücreti İadesi Ve Uygun Montaj Talebi

Kumtel ankastre 3’lü seti BİM’den alırken kurulumu ücretsiz olarak tercih ettim. Ancak bugün ürünün kurulumu için gelen ekip, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 2.450 TL ücret talep etti ve bu ücreti aldı.

Kurulum sırasında personelden bacalı şekilde montaj yapılmasını istedim. Binamız TOKİ yapısı ve buna uygun şekilde hazır delikleri olan bir daire olmasına rağmen, yer olmadığı gerekçesiyle bacalı kurulum yapmayacaklarını söylediler. Mevcut hazır delikler kullanılmadı, bunun yerine sadece filtre ekleyip buna benzer işlemler için tarafımdan 2.450 TL ücret alındı. Ekte Kumtel markalı ürün için düzenlenmiş, montaj ve kurulum servis raporunda bu ücretin alındığını gösteren belge yer almaktadır.

Ürünü ücretsiz kurulum beklentisiyle satın aldım, buna rağmen kurulum ekibi tarafından bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretsiz olması gereken kurulum için benden tahsil edilen 2.450 TL’nin iadesini ve montajın, binanın fiziki şartlarına uygun şekilde, olması gerektiği gibi yapılmasını talep ediyorum.