Servisin Sadece Çarşamba Sabahı Randevusu Ürünün Kurulumunu Engelliyor

BİM’den Kumtel marka ankastre fırın aldım ancak yaklaşık 2 aydır ürün evde kullanılmadan duruyor, çünkü servis bir türlü kuruluma gelmiyor. Servis sadece çarşamba günleri 09.00–12.00 saatleri arasında gelebileceğini söylüyor ve bunun dışındaki hiçbir zaman dilimine randevu vermiyor.

Çalışan bir müşteri olarak bu saatlerde evde olmam mümkün olmadığı için mağdur oluyorum ve fırını aldığım günden beri kullanamıyorum. Servisin, müşterinin zamanına uymak yerine tek taraflı şart koşması hem zaman kaybına hem de ürünün atıl durumda kalmasına neden oluyor.

Bir müşteri olarak talebim, makul bir gün ve saatte, benim de uygun olabileceğim bir zamanda servis ekibinin adresime gelerek fırının kurulumunu yapması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.