to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka cam ocağımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün akşam saat 20.00 sularında İstanbul Pendik’te evimde yeme...k pişirirken ocak aniden bomba patlar gibi büyük bir gürültüyle patladı. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve çocuğumu son anda ocaktan uzaklaştırabildim, ciddi bir te
Kumtel marka aspiratörü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce cihaz hem çok fazla ses çıkarmaya başladı hem de... üzerindeki LED ışık tamamen çalışmaz hale geldi. 24 Nisan’da bu arızayla ilgili kayıt açtırdım, bugün ise 30 Nisan olmasına rağmen beşinci güne kadar hiçbir şekilde servis yönlend
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızan...ın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so
Kumtel marka B66-SF2 model ankastre fırını Haziran 2023’te satın aldım ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşa...maktayım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli arıza veriyor, güven vermeyen ve verim alamadığım bir cihaz haline geldi. İlk olarak komütatör arızası oluştu ve bu arızayı Kumtel
07.04.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’indeki BİM mağazasından, yerli üretimi desteklemek amacı...yla Kumtel hdw-01 bulaşık makinesi satın aldım ve ürün için 11.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 22
Yaklaşık altı yıldır Kumtel marka fırın kullanıyorum ve önceki evimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni taşındığım evde fırı...nı mutfak dolabına yerleştirdikten sonra ciddi bir buhar kaçırma problemi ortaya çıktı. Fırın çalışırken üst kısımdan çıkan buhar doğrudan mutfak dolaplarına vuruyor, dolapların öz
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak aldım, ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen so...n 3 gündür küçük gözü çalışmıyor. Aynı anda kullandığımız diğer gözlerde so
Kumtel marka ankastre rustik fırınımın zaman ayarı yaklaşık bir buçuk ay önce bozuldu ve bu arıza fırının tamamen çalışm...asını engelledi. Bunun üzerine ürünü İzmir Menemen yetkili servisine götürdüm, ancak bir ay geçmesine rağmen ne firmadan ne servisten arayan soran olmadı. Dün yeniden servise uğra
"Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumun...u bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
"Hızlı çözümleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait 70 litre kapasiteli bir midi fırını 22 Nisan 2026 tari...hinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi.
28.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka bir mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda 180 derecede ...kek pişirdim, kekin pişmesi bir saat sürdü ve buna rağmen tam olarak pişmedi, çöktü ve çocuklarım yiyemedi. Ürünü daha ilk kullanımda düzgün şekilde kullanamadan böyle bir sorun y
Kumtel markalı ankastre setimi 23.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de yetkili servis tarafından kurulmak üzere tesli...m ettim. Kurulum sırasında gelen teknisyenler ürünü hatalı şekilde monte etti ve ankastre sette fiziksel hasar oluştu, ürün yamuldu. Bu hasarın doğrudan servis kaynaklı olduğunu, k
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 20 Nisan’da sipariş verdim, 23 Nisan’da ürün teslim edildi edilmez Balıkesir Altıeylül... adresime kurulum için hemen servis kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde bu sürede ocak kullanamıyorum. Servisi aradığımda d
Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w model ürünümü 4 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de ku...rulum yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Ürünü alırken bu şekilde ek bir kurulum ücretiyle karşılaşacağım bilgisi t
Kumtel kadar sattığı ürününe sahip çıkmayan kötü bir marka daha yoktur. Zaten maddi durumumuz normal olsa sizin gibi ser...vis ağı kötü ürününe sahip çıkmayan ve arkasında durmayan ciddiyetsiz bir markaya bulaşmayız. Ama almış bulunduk 3 aydır servis bekliyorum yazıyorum yine yazıyorum arasak kimse 085
25.04.2026 tarihinde Bozüyük çevre yolu Sarar AVM içinde bulunan BİM mağazasından Kumtel markalı hmb 110 (93 l) mini buz...dolabı satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip kutusunu açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Kumtel canlı destek birimine mail ile dur
24 Nisan Cuma günü Kumtel marka ankastre setimde bir arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi için servisi arayarak kay...ıt oluşturdum. 27 Nisan 2026 günü saat 16:22’de bir telefondan arandım ve hemen eve geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kayseri Melikgazi’deki dükkanımı kapatıp eve geçtim. Ar
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
"Merhaba Servis verildi 050**** numarası ile gelen servis çok ilgilendi çok memnun kaldım"
26.04.2026 tarihinde evimizde yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğumuz Kumtel marka Turbo beyaz cam ankastre set ocağımız,... bir gürültüyle patlamış ve yangın çıkarmıştır. Olayın hemen ardından 187 Doğalgaz Acil ekipleri müdahale etmiş ve yaptıkları teknik inceleme sonucunda, ocak sarı rekorunda (bağlan
21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servi...sten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu
Kumtel markalı ankastre setimi yaklaşık 3 ay bile olmadan önce BİM Market’ten satın aldım. Bugün ankastre setin camı hiç...bir darbe almadan bir anda patladı ve camlar tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Olay sırasında annem mutfaktaydı, cam patladığı anda sırtı o tarafa dönüktü ve cam parçaları sırtına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
