to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı sırasında 05.02.2026 tarihinde mutfak tezgahım çatladı. Montaj esnasında oluşan b...u hasar tamamen işlem sırasında gerçekleşti ve tezgahım artık kullanılabilir ve estetik açıdan kabul edilebilir durumda değil. Montaj, Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi 2123. Sokak
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırın ve set üstü ocağı BİM’den satın aldım, ürünün garantisi de hâlâ devam ed...iyor. Ancak ürünü aldığım günden beri fırın aşırı derecede buhar çıkartıyor ve buhar sebebiyle mutfak dolaplarım zarar gördü. Ayrıca yaklaşık 4 aydır set üstü ocağın çakmakları çal
Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak... kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan
"Ürünümün değiştirilmesini bekliyorum, teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir yıldır doğru düzgün ısınmıyor ve yemekleri pişiremiyorum. Ürün garanti kapsam...ında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan oyalandım. Son olarak adres değişikl
Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis g...eldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgiliydi. Sorunu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine teşekkür ederim. Keşke her muhatap olduğumuz kişi bu şekilde hizmet verse"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı 29.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden yaklaşık 6.082 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan k
"Yeni ürün ile değişim yapıldı ürün elime ulaştı ilgisi için Elif hanıma teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel hcc-02 koltuk ve halı yıkama makinesini Mayıs 2...025’te BİM’den satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, hiçbir sorun yo
Kumtel marka ankastre davlumbazımın kurulumu için yaklaşık bir ay önce servis talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağ...men kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi, talebim defalarca kez reddedildi ve sürekli ertelendi. Yeni taşındığım evde davlumbazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyor
Kumtel 12 000’lik inverter split klimamın kurulumu yapıldıktan sadece birkaç saat sonra cihaz EL‑01 kodlu ana kart arıza...sına geçti ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyorum. Arızayı ilk olarak 1 Ocak tarihinde yaşadım ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili servisle yaptığım g
Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Adıyaman Merkez’de servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde parça takılacağını, bunun... için 250 TL ve silikon çekmek için de 100 TL ücret alınacağını söyledi; buna tamam dedik. Ancak montaja geldiklerinde bu kez eski ocağın sökülmesi için ayrıca 200 TL daha istedile
Kumtel marka set üstü ocağım için dün İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradığımda, ücretsiz olması gerektiğini düşün...düğüm hizmet için benden 900 TL servis ücreti talep edildi. Telefonda görüştüğümde, servis kaydım +90 ***********68 numarası üzerinden yapıldı. Ürüne dair bu işlemin ücretsiz olma
"Markadan memnunuz teknik servis sorunlu"
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B*...***’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı iç
12.02.2026 tarihinde Kumtel marka fırın ve ocak montajı için gelen montaj e...kibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Montaj için gelen personel, yanlarında get
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde BİM’in Tarsus Bağlar Mahallesi’indeki şubesinden Kumte...l marka set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki kasiyerler, ürünün üzerinde ü
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyoru...m, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapıl
"Çok teşekkür ederim"
"Uzun bir mağduriyet sürecinin sonunda ürünün en kısa sürede yenisiyle değişeceği tarafıma iletildi. İlgilerine teşekkürler"
Kumtel marka B66-SF 2 model fırını sıfır olarak satın aldım ve Temmuz 2025’...ten beri mağdurum. Ürünü Kumtel’in kendi internet mağazasından sipariş etmi
Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkç...a bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum. Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmes
"Müşteri danışmanı ulaştı ve sorun hızlı bir şekilde çözülmek üzere servise iletildi. Markaya çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim. Çözüme ulaştırıp. Temizlik seti hediye göndereceklerini söylediler"
Kumtel marka ankastre set ürün aldım. Kurulum için 12.02.2026 tarihinde Sin...can'daki servis geldi. Montajını yaptılar; o esnada davlumbaz içine filtre
"İlgilen müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederim"
04.02.2026 tarihinde Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki BİM marketten aldığım K...umtel marka, seri numarası 3006B620CTR600126815004 olan fırının kurulumu 06
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
