to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka B66-SF2 model ankastre fırını Haziran 2023’te satın aldım ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli arıza veriyor, güven vermeyen ve verim alamadığım bir cihaz haline geldi.
İlk olarak komütatör arızası oluştu ve bu arızayı Kumtel yetkili servisi dışında, kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım. Bu işlemden sonra ise bu kez fırında ısıtma problemi başladı ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamaz duruma geldim.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sürekli teknik servise yönlendiriliyorum, teknik servis tarafında ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine adeta para zorluk gibi bir durumla karşılaşıyorum. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bu ürün ve yetersiz müşteri memnuniyeti yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım.
Uşak Merkez’de kullandığım bu üründeki sorunun kalıcı ve etkin bir şekilde çözülmesini, fırının sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka b66 sf2 model ankastre fırınım kısa bir süredir sürekli kendiliğinden kilitlenme sorunu çıkarıyor. Fırın durduk yere kilit moduna geçiyor, düğmelerine basmama rağmen çalışmıyor ve önerilen kilit açma tuşlarına defalarca bassam da hiçbir tepki vermiyor. Bu durum nedeniyle fırını kullanam...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
Kumtel marka b 66-sf 2 (mt) 4 program ankastre fırınımı yaklaşık 9 ay önce aldım ve ürün 8 ay içinde iki kez servis gördü. Son yaşadığım arızada fırın tamamen çalışmaz hale geldi. 2 Aralık’ta ilk olarak servisi aradım, bana 5 Aralık için servis kaydı açıldı ancak o gün kimse gelmedi. 6 Aralık’ta müş...
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Yorumlar