to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak aldım, ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen son 3 gündür küçük gözü çalışmıyor. Aynı anda kullandığımız diğer gözlerde sorun yokken yalnızca küçük gözün çalışmaması nedeniyle üründen memnun değilim.
Ocağı BİM’den satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Bu arızanın garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yetkili servis tarafından onarılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel markalı ankastre elektrikli ocağı 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım, 10.12.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın 2 gözü çalışırken diğer 2 gözünün çalışmadığını, ayrıca ocaktan sürekli yanık kokusu geldiğ...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri...
Yaklaşık iki yıl önce BİM’den 3’lü set olarak aldığım Kumtel marka fırınımı yaklaşık altı aydır kullanamıyorum. Fırın ısınmıyor ve pişirme işlevini yerine getirmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sun...
Yaklaşık 12 ay önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka ocakta, ilk günden itibaren ateşleme ve düğme arızası yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak devam etti ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ocakta yemek döküldüğü gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğunu belirterek benden ü...
Yorumlar