to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel ankastre set fırınımda 5 gündür düğme arızası yaşıyorum. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen düğmenin arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yetkili servise başvurdum ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de servis sürecinde ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ankastre setimin değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum öncelikle şikayetime buradan başlamak istedim. 4 ay önce aldığım Kumtel ankastre setin çakmaklığı bozuktu servis gelip parça değişimi ile düzeltti lakin gene aynı sıkıntı var. Fırının düğmesi sürekli yerinden çıkıyor. Ürünün değişmesini istiyor...
1 sene önce Kumtel marka ankastre seti satın aldık. Fırının düğmeleri düşmeye başladı. Arızayı gidermek için servisi aradığımızda, üç gün içinde geleceklerini belirttiler; ancak gelmediler. Bir kez aradılar ancak telefona cevap veremedik. Biz tekrar aradığımızda ise telefona bakılmadı ve servis gelm...
Geçen sene Kumtel ankastre set aldım. Daha bir yılı dolmadan fırın düğmeleri koptu ve fırının alt kısmı hiç ısınmıyor. Servisi arıyorum, ulaşamıyorum. Arıza kaydı bildiriyorum, mail atıyorum ama arayan soran yok. Daha bir yıl garantisi mevcut, hiç ilgilenmiyorlar.
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
7 ay önce Kumtel marka ankastre set aldık. Fırında yemek yapmak için çalıştırdığımızda kendi kendine kapanıp tekrar çalışıyor. Yetkili servisten geldiklerinde yaptıklarını söylediler. Sonra tekrar fırın 1 dakika çalışıp 10 dakika kapanıyor ve tekrar yetkili servis istediğimizde 3-5 iş gününde gelece...
Yorumlar