to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor.
Bu süre içinde servisle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde sadece salı ve cuma günleri geldiklerini söyleyip o günler için söz verdiler ancak hiçbirinde gelmediler. Geçen hafta perşembe günü aradığımda cuma günü kesin geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Son olarak dün öğle saatlerinde aradığımda da gün içinde mutlaka kuruluma gelineceği söylendi fakat kimse gelmedi. Hatta benim bilgim dışında servis talebimi iptal edip tekrar açtıklarını da gördüm, bu durum tamamen ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım.
İki haftayı aşkın bir süredir sadece bir ocak kurulumu için bekletilmem ve her seferinde yanıltılmam nedeniyle Kumtel’den ötürü pişmanlık duyuyorum. Özellikle Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis biriminin bu tutumundan şikayetçiyim. Şikayetimin Kumtel merkez tarafından görülmesini, bu servis birimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kurulum sürecimin artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev...
Kumtel markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler hala evde, kolilerinde açılmamış şekilde bekliyor. Satın alım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kurulum için yetkili servisin 02.09.2025 tarihinde geleceği tarafıma net olarak bildirildi. Ancak yaşadığım süreç, bir müşterinin kar...
24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....
20.08.2025 tarihinde Kumtel KO-40TAH ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. Servis süresinin 3-5 gün olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dır ve başvuru numaram 9502987’dir. Bu ...
Yorumlar