to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer Kazanının Hızla Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kumtel XXL 8.5 litre Fastfryer haf-03 cihazımın kazanı, ürünü çok sık kullanmama ve her seferinde mutlaka yağlı pişirme kağıdı sermeme rağmen paslandı. 2023 yılında hediye olarak geldi; kullanım şeklim de sadece yiyecekleri ısıtmak, donuk ürünleri çözdürmek ve hazır fast‑food tarzı gıdaları Airfryer modunda pişirmekti. Buna rağmen zamanla kazan içinde paslanmalar oluştu ve özellikle son dönemde paslar çoğaldıkça hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Bu süreç yaklaşık 1,5 yıldır böyle, hatta belki daha uzun süredir bu durumda olmasına rağmen teli kesinlikle kullanmadım, ürünün içini tel ile yıkamadım. Sadece pişirme kağıdıyla kullanarak kazana doğrudan temas etmemeye özen göstermeme rağmen bu kadar paslanma olması, Kumtel gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu.
Ayrıca 2024 Nisan ayında BİM’e gelen Kumtel ankastre setini de satın almıştım. O üründe de fırının taban kısmında, kullanıma bağlı olarak boyasında kabarma ve çatlama sorunları yaşıyorum. 2020’li yıllardan bu yana Kumtel ürünlerinden beklediğim verimi alamadığımı üzülerek belirtmek isterim.
Fastfryer cihazım için paslanan kazan kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kız kardeşim internet üzerinden (muhtemelen Trendyol veya Hepsiburada) hediye olarak aldığı için elimde net fatura bilgisi yok; ancak marka tarafından yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Şeymanur Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Fastfryer Kazanının Hızla Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel.
