Kumtel Fırın Buharı Dolaplarıma Hasar Veriyor

Yaklaşık altı yıldır Kumtel marka fırın kullanıyorum ve önceki evimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni taşındığım evde fırını mutfak dolabına yerleştirdikten sonra ciddi bir buhar kaçırma problemi ortaya çıktı. Fırın çalışırken üst kısımdan çıkan buhar doğrudan mutfak dolaplarına vuruyor, dolapların özellikle iç kısımları ve çekmece içleri ıslanıyor, dolaplarda kabarma ve hasar oluşmaya başladı.

Bu durum üzerine yaklaşık bir buçuk ay önce yetkili servisi çağırdım. Servis, bu modelde buharın tamamen kesilemeyeceğini, en fazla yüzde 70 oranında azaltabileceklerini, bunun da hava boşluğundan kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak yapılan işlemden sonra hiçbir düzelme olmadı, buhar kaçışı aynı şekilde devam ediyor ve mutfak dolaplarım zarar görmeye devam ediyor.

Ben bu sorunun tam olarak neyden kaynaklandığının yetkili birimler tarafından net ve ikna edici şekilde tespit edilmesini ve fırını mutfak dolaplarıma zarar vermeyecek şekilde kalıcı olarak çözecek bir işlem yapılmasını istiyorum. Hem ürünün güvenle kullanılabildiği, hem de mutfak dolaplarımın zarar görmediği bir çözüm talep ediyorum.