to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den 5 gün önce Kumtel marka ocak aldım ve yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Bugün işteyken apartmandaki ...komşularım gaz kokusu aldıkları için İGDAŞ’ı aramışlar; ekipler gelip ölçüm yapmış ve gaz kaçağı tespit edildiği için gazı kesmişler. Ben eve geldikten sonra tekrar İGDAŞ geldi ve
Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 ta...rihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bil
"Yaklaşımlarından dolayı müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim"
"Kumtel kullanıcısı olarak çok memnunum müşteri hizmetleri ndende çok iyi hizmet aldım çok teşekkür ederim Hayırlı Ramazanlar"
Kumtel markasına güvenerek internet üzerinden Set b66 52 ankastre ocak, KO-...410BF fırın ve da6-833 davlumbaz seti satın aldım. Ürünlerin kurulumu için
"Teşekkür ederim"
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbaz için firmadan ücretsiz kurulum randev...usu oluşturdum. Yetkili servisle iki kez telefonla görüştüğüm halde, her se
"Songül hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın al...dım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gü
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Gerekli hizmeti aldım teşekkürler"
Kumtel markalı yeni aldığım aspiratör için 24.02.2026 tarihinde montaj tale...bi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, en geç 5 iş günü içinde yetkili servisin
"İlgili bir marka ilgilendikleri için teşekkür ederim"
11.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın aldım... ve yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandığım ilk günden beri ocak
"Elinize sağlık çok kalitelisiniz"
Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Kurulum için 5 iş günü içinde ...benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı.
Kumtel markalı ko-40 tahdf model ankastre ocağın kurulumu için 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresim iç...in servis kaydı oluşturdum. İlk görüşmemizde ilçe servislerinin beni arayacağı söylendi ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda
BİM Ankara Altındağ şubesinden 24.12.2024 tarihinde Kumtel marka bir dikiş ...makinesi satın aldım. İhtiyaçtan dolayı ve fiyatı uygun olduğu için aldım,
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 25 Şubat’tan bu yana bekliyorum, ancak üzerinden üç iş günü geçmesine rağme...n şehir merkezinde olmama karşın hâlâ kurulum için gelen olmadı. Kurulum durumunu öğrenmek için firmayı ve yetkili servisi aradığımda telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da hat
Kumtel marka ocak aldım, ürünü internetten sipariş ettim ve geldiği gün hemen servisi arayarak kurulum talebinde bulundu...m. 25 Şubat’ta servis kaydım oluşturuldu, 2 Mart’a randevu verdiler. Evdeki eski ocak arızalı olduğu için özellikle yeni ocağın bir an önce kurulmasını bekliyordum ve günlerce kuru
"Yetkili hanımefendi çok hızlı bir dönüş sağladı, bana çözüm odaklı seçenekler sundular fakat iş sebebiyle meşgul olduğumdan ve yetkili servise kendim götürmem gerektiği için zaman ayıramadım ve cihazı kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Fakat firmanın olumlu dönüşleri ve hızlarından memnun kaldım, ayrıca cihazda termostat olmadığı için son ayarda uzun süre çalıştığından bir arıza yapmış yeni modellerde termostat eklenirse cihaz 10/10 saygılar."
Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka 2000w lx-6331 gri renk... fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünümü şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kull
Kumtel markalı Kumtel XXL Airfryer ürününü BİM Yalova Armutlu şubesinden al...dım. Ürünün haznesi kısa süre içinde soyulduğu için artık sağlıklı şekilde
Kumtel marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için servis talebinde bulunduk. Servis, daha eve gelmeden mutlaka eski cihaz...ın sökülmesi gerektiğini söyledi, biz de buna güvenerek eski ocağı söktük. Cuma günü için randevu verildiği halde ekip cumartesi günü geldi. Gelen servis görevlisi, doğal gaz vana
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarş...amba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğ...imizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc
Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine ...patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi.
"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mi...ni fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s
Kumtel marka ocak aldım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis...e başvurdum ve rezistans değişimi yapıldı. Garanti olmasına rağmen bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı ve bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında old
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
