to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka 18 bt klimayı BİM marketten satın aldık. Klimanın seri numarası 24110267809000506099’dur. Klimadan gelen üf...leme sesi sırasında hafif bir cızırtı olduğu için yetkili servise başvuruda bulunduk ve 07.05.2026 tarihinde servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Cihazdaki cızırtı sesini anlattı
Geçen hafta Kumtel markalı DA6-833KUMTELBEYAZDAVLUMBAZ model bir davlumbaz ...satın aldım ve kurulum için yetkili bayi olarak Doğan Teknik Kağıthane serv
"Thank you"
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi
"Mağduriyetim giderildi"
"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
Kumtel marka ocak setimin kurulumundan bir süre sonra mutfaktaki davlumbaz bugün aniden komple yerinden düşmüştür. Düşme... esnasında mutfak tezgah taşı, çaydanlık, tencere gibi birçok mutfak eşyam zarar görmüş ve ciddi maddi hasar oluşmuştur. Ürünün montajı Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapılm
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ...ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliy
Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Mufa Dayanıklı Tüketim Malları ile, garantisi devam eden Kumtel marka klimamın eski ad...resimden yeni adresime nakliyesi ve montajı için anlaştım. Servis ekibi klimamın montajını tamamlayamadığı gibi, mevcut klimama ekstra zarar verdi ve sonrasında yaklaşık iki hafta
"Teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim Hızlı çözümlerinden dolayı Benim sorunum firma ile değildi zaten Servisle ile ilgiliydi Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim Kumtel ailesine"
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazalarından satın aldım. Satın alm...a sırasında kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ben de
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı ba...hanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği
Yaklaşık dört aydır kullandığım Luxell marka masaj koltuğunda yaşadığım ayıplı ürün sorunu (boyun masaj kollarından gele...n sesler) sebebiyle, servis raporunda da “değişim gerekmektedir” ibaresi yer almasına rağmen, ürün üretici firmanın stoklarında bulunduğu halde bana sadece “iade edip paranızı vere
"Nihayet zorda olsa sonuca ulaşabildik uzun uğraşlar sonucu! Cihazımızın yenisini göndere bildiler..."
6 Mart 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka yer paspaslama makinesi satın aldım. Makine toplamda en fazla 3–5 ke...z kullanıldı ve yaklaşık bir aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiç çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Kumtel servise WhatsApp yazışması üzerinden ulaştı
Kumtel markası ve yetkili servisi ile ürünümüz tamirat için teslim edeli 3 ay oldu, ne bir haber ne bir bilgi yok. Norma...lde bana 20 iş günü içinde teslim etmek zorundalar ama 3 yıl oldu. Bundan sonra teslim etmesinler; zaten her yere şikayet edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için iki gündür randevu oluşturma ve servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...m. İnternet sitelerinde “evimde elektrik yok” butonu olmasına rağmen beni arayan teknisyen, elektriksiz kurulum yapamayacağını söyleyerek talebimi iptal edeceğini, elektriği bağlat
Kumtel markasına ait ankastre set ocağımızı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’da bir BİM mağazasından satın almıştık. 2 May...ıs 2026 tarihinde ocakta yemek pişerken sadece bir göz yanıyorken aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocak camı komple kırılarak tuzla buz oldu. Cam, küçük parçalar halinde
Kumtel marka ocakla ilgili 2 Mayıs günü Kocaeli Gebze’de çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ocakta gaz kaçağı ve ale...v alma problemi oldu; ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve açıkçası can güvenliğimiz açısından büyük endişe duydum. Ocak'ı 2026 tarihinde yeni evim için sıfır olarak almıştı
"Kumtel ekibine, cihazımın hızlı bir şekilde tamir edilip sorunsuz çalışmaya başlamasından dolayı teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
BİM üzerinden Kumtel markalı hsju-01 model, seri numarası 40000156 olan yavaş sıkım meyve sıkacağını yaklaşık şubat ayın...da 2.060 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iç eleği çok kısa sürede kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu fotoğraflı olarak defalarca Kumtel merkezine iletmeme ra
"Problem çözüldü ücretsiz değişim yapıldı."
Kumtel marka ankastre setimin ocak camı, 02.04.2026 tarihinde tamamen norma...l kullanım sırasında aniden patlayarak ciddi bir tehlikeye yol açtı. Olay,
Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyl...e görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
