to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Gizlenmesi Ve Ücretsiz Yapılması Talebim
Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w model ürünümü 4 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de kurulum yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Ürünü alırken bu şekilde ek bir kurulum ücretiyle karşılaşacağım bilgisi tarafıma açıkça verilmemişti.
Kurulum hizmetinin ürünün temel bir parçası olduğunu ve ayrıca bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kurulum ücreti aspiratörün 3/1 oranında ve bu kabul edilebilir bir şey değil. Kumtel’den aspiratörümün kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Keşke başka marka alsaydım bunu yaşamazdım
Sayın Recep Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Ücreti Gizlenmesi Ve Ücretsiz Yapılması Talebim konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Çözüm ve dönüş bekliyorum
Merhaba telefon bekliyorum
Kumtel bana döndü 1500 TL'ye aldığım ürünün kurulumu için 500 TL kurulum istemelerinin normal olduğunu söyledi ücretsiz kurulum olmadığını söyledi başka bir çözüm üretmedi ürünü iade etmekten başka bir çare bırakmadı bir daha Kumtel asla almam başka marka alıp ücretsiz montaj yaptıracağım
