Kumtel Cam Ankastre Ocak Patladı; Geri Ödeme İstiyorum

Yaklaşık 8 ay önce Amazon üzerinden Kumtel cam ankastre ocak satın aldım. Ürün bugün mutfakta hiç kullanılmıyorken, yani ocağın düğmeleri kapalı iken aniden patladı. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine saçıldı. O anda mutfakta olmamam büyük bir tesadüf, çünkü patlama sırasında başında olsaydım gözüm ya da vücudum ciddi şekilde yaralanabilirdi.

Ürünün garantisi devam ediyor ancak bu yaşadığım olay nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım dışı bir anda kendi kendine patlayan bir ocak hem can güvenliğim hem de ev güvenliği açısından kabul edilebilir değildir. Bu ürünü bir daha evimde kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle Kumtel markalı cam ankastre ocağın yenisiyle değiştirilmesini kesinlikle istemiyorum, ürünün tamamen iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp bu tehlikeli durumun dikkate alınmasını ve para iadesi konusunda en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.