to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimanın Yetkili Servis Montajının Gecikmesi Ve İletişimsizliği
16.09.2026 tarihinde Kumtel marka kmsac18 o sugi model klima satın aldım. 14 Ekim 2026 günü Bilecik Söğüt lokasyonundan Kumtel yetkili servis ekibi montaj için geldi. Kablo yemiyor, kablo kanalı talep etmemiz gerekiyor, malzeme sipariş edeceğiz diyerek klimayı kurmadan geri gittiler.
O günden bu yana yaklaşık 2 haftadır ne montajla ilgili bir aksiyon alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Montaja gelen personeli defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar, geri dönüş de yapmıyorlar. Klima hâlâ kurulmadı ve ürünü kullanamıyorum.
Satın aldığım klimanın bir an önce kurulmasını, yetkili servisin tarafımla iletişime geçerek montajı tamamlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
