Kumtel Kurulum

19 Ağustos Salı günü Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak kurulum talebinde bulundum. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kurulumun yapılmaması nedeniyle doğal gaz açtırma işlemini de gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 9485789 numaralı başvuruyu oluşturdum. Kumtel müşteri hiz...

Kumtel DA6 835 A0J model ankastre seti Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım. Ürünün kurulumu için üç gündür müşteri hizmetlerine telefon, form ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Sadece WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj gönderildi fakat sonrasında he...

Sayın Yetkili, Hepsiburada platformu üzerinden Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım. 30.07.2025 tarihinde servis için 08503335685 numaralı hattı aradık ve servis 06.08.2025 akşamı eve geldi. Servis ekibi, üç kişilik bir ekip olarak geldi ve başlangıçta sürekli olarak ek...

Kumtel DA6-833-A0P model fırın ve davlumbaz satın aldım. Kurulum için 12 Ağustos tarihinde servis talebi oluşturdum. Yasal hakkım olan 5 iş günü içinde kurulum yapılması gerekirken, bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ servis tarafından kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 kez Kumtel ...

11.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi resmi internet sitesinden B66-S2 (3 PRO2 düğ) model 3’lü ankastre seti, KM9518765713 sipariş numarasıyla Şanlıurfa Eyyübiye adresime aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak kutunun içinden 2 adet olması gereken tepsiler çıkmadı. Sipariş sırasında ürü...

2 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre setini aldım. Kurulum için bölgemden kaynaklı olarak 2 hafta bekledim, çok sorun yapmadım. Kurulumdan 2 hafta sonra fırın kısmını kullandım. Kullandığım esnada fan çok sesli çalıştı ve yaklaşık 15 dakika sonra çalışmayı durdurdu, ardından içindeki ışık patl...

18.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model ankastre ocağın kurulumunu yaptırmak için beş gündür bekliyorum. Kurulum talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise en erken önümüzdeki pazartesi günü kurulum ...

Kumtel B66-S2Pro2 model fırınımın ortasındaki düğmesi, fırında yemek pişerken aniden yerinden çıkıp yere düştü. Ayrıca davlumbazdan da sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca servisle iletişime geçtim. Servis yetkilileri önce gelec...

15 gün önce Balıkesir Kumtel bayisinden aldığımız ankastre ocağın kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Satın alma sonrası hemen servis kaydı oluşturduk ve 9453237 numaralı kayıt ile başvurumuz alındı. 6 iş günü geçmesine rağmen kimse gelmediği için şikayet kaydı açıldı, 2 gün içinde ...

18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...

Kumtel ko-40 model ankastre setimin kurulumu için 21.08.25 tarihinde saat 12.02’de hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de web sitesi üzerinden randevu talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşmaya çalışmama rağmen telefonum bağlanmadı. Web sitesi üzerinden başvuru yaptıktan sonra ise ...

Kumtel KO-40 TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Bir hafta önce kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkili servisin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi; fakat günlerce tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum ...

Kumtel DA6-830+B66-S2+KO-40TAHDF ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 7 iş günü önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Bana 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kur...

Kumtel Magic Cam Ankastre Fırın 8 Prog. B66-SF2(MT) ve Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ürünlerimin kurulumu için 10 gün önce başvuru yaptım ve servis kayıt numaram 9460696’dır. Kurulumun Giresun Bulancak adresinde yapılmasını talep ettim. Yetkili servis, randevu verdiği gün ve saatte gelm...

13 Ağustos’ta BİM’den Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. 3 gün önce de kayıt açtırdım fakat halen dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle 20 dakika bekledikten sonra görüşme s...

26 Temmuz’da Kumtel’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) için bir aydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: S202*****41454, servis kayıt numaram: 9461851’dir. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ödemesi tamamlandı....

Kumtel ABC model ankastre setimin kurulumu için 13 gündür beklemekteyim. Kütahya’daki adresime kurulum yapılması için 7 gün önce yetkili servisi aradım ve durumu ilettim. Görüşmemde, talebimin yetkili birimlere aktarıldığı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum gerçe...

Muğla’da yerel bir mağazadan Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden bu yana, yani 7 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servisi her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonda ayr...

Kumtel kaç-12H model klimamı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak, ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen yetkili servis bir türlü klimayı bağlamaya gelmedi. Defalarca aradılar, her defasında konum istediler ama hiçbir şekilde gelmediler. Üstelik, ücretsiz kurulu...

Kumtel markasına ait set üstü ocak satın aldım ve kurulum için bugün randevu aldım. Yetkili servis geldiğinde, tezgah ile aspiratör arasında 75 cm mesafe olması gerektiğini belirterek kurulum yapmadı. Bu şart bana ne satın alma aşamasında ne de randevu oluştururken bildirilmedi, ilk kez kurulum günü...

Kumtel marka ocak aldım ve İstanbul Sultangazi’de kurulum için Çarşamba günü randevu verildi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, diğer temsilciler ise sürekli hizmet verdiklerini söyleyip yardımcı olmuyorlar. Farkl...