Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel'de Yanmış Hortum, Hatalı Kurulum Ve Haksız Ücret

profile
Zeynep
19 Mayıs 16:32
93

Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için gelen servis hortumun kısa olduğunu söyledi fakat şu anki ocağımda dediği 1 metre hortum takılı uzun geldiği için hortumda erime oldu. 75 cm lik olanı takmadı. Elimde var onu 850 TL fiyat ile takayım dedi. Kabul etmedik. Hemen değiştirelim dedik. Siz tekrar kurulum için randevu almanız gerekli dedi ve gitti. Tekrar aradığımda bu sefer 200 TL ücret talep edildi. Ben bu durumun gelen kişi ile alakalı olduğunu düşünüyorum yanmış hortumun ve yeni aldığım hortumun fotoğrafını da ekledim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede sonuç alamazsam ürünü iade edip Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyacağım

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 16:11

Kumtel set üstü ocak için yetkili servis geldi. 75 cm lik yeni hortum aldım ama bu hortumun kısa olduğunu söyledi istersek ondan 850 TL'ye alabilirsiniz takarım dedi. Şu an kullandığım ocağın hortumu 1 metre ve çok uzun geldiği için hortumda erime oldu. 75 cm'lik takmasını söyledim olmaz tekrar kurulum için randevu almanız gerekiyor dedi ve gitti. Tekrar kurulum için randevu hattını aradım bu sefer de 200 TL ücret talep edildi. Her türlü kuruluma uygun olan ürünü sırf para almak için takmadılar. Bu durumdan dolayı en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmez ise her türlü hakkımı arayacağım

20 Mayıs 08:34 (Şikayetten 16 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
20 Mayıs 13:36

Songül hanım sorunumu çözerek tekrar ücretsiz bir şekilde kurulum sağlanacağı bilgisini verdi. Songul hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cafer
29 Aralık 2023 16:04
698

profile
Melike
09 Ekim 2023 16:51
4.863

Yanlış Ürün Ve Kurulum Sorunu

profile
Salih
30 Ekim 2024 01:38
3.052
Yanlış Ürün Ve Kurulum Sorunu
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdal
08 Nisan 2024 12:20
2.618
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
23 Ocak 2025 18:22
1.153
"Teşekkür ederim çözdüğünüz için"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru