to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 3 gün önce Kumtel Hinoki split duvar tipi 12000’lik klima satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için Kumtel’in resmi servisini arıyorum ancak 4gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabahın erken saatlerinden akşama kadar defalarca aramama rağmen telefonlara bakan yok.
Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da geri dönüş alamadım. Satış yapılıyor ama kurulum ve hizmet kısmına gelince tamamen ortada bırakılıyoruz, klimayı nasıl kurduracağımı bilemez durumdayım.
Kumtel’in, satın aldığım bu klimanın kurulumunu tarafıma en kısa sürede, ücretsiz şekilde yapmasını ve bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın İsa A. İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Kurulum İçin Geri Dönüş Alınamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...
Kumtel 12000 model klimayı Pamukova BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 gündür bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “10 gün sonra kuruluma gelinecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum...
Temmuz ayı sonunda BİM marketlerinden 21.000 TL ödeyerek Kumtel kmsac-12 model klima satın aldım. 2 Ağustos’ta kurulum talebimi ilettim ve servis takip numaram 9381626’dır. Ankara Etimesgut’ta oturuyorum. Kurulum için bölgeye bakan Sincan servisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonları hiçbir şekilde ...
Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...
Karabük Merkez BİM mağazasından Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır ürünümün kurulumu yapılmıyor. Satın aldığım günden bu yana d...
Yorumlar