to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Randevu Gelmediği İçin Kurulum Gecikmesi
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini 7 Mayıs tarihinde aradım, randevu oluşturdular ancak belirtilen gün gelmediler. Daha sonra iki kez daha arayıp tekrar randevu verildi, fakat her seferinde aynı şekilde servis gelmedi.
Her randevuda akşam 18.00’e kadar geleceklerini söylediler, buna rağmen hiçbirinde adrese uğramadılar ve kurulum yapılmadı. Günlerdir ürünüm evde bekliyor, ben de servis gelecek diye zaman ayırmama rağmen sonuç alamıyorum.
Kumtel yetkili servisinin bir an önce kurulumu gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisi Randevu Gelmediği İçin Kurulum Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
