Kumtel Klimamın Değişimi İçin 2 Aylık Bekleme Süresi Kabul Edilemez
15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 K...asım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit
15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 K...asım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti..., sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran
"Sorunum çözüldü"
Kumtel’in resmi internet sitesinden 6.418 TL tutarında kredi kartı ile satı...n aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için İstanbul Eyüpsultan’da 10 gündür
"Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi."


Kumtel markalı dijital ekranlı ankastre fırını Trendyol üzerinden 10845141850 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün cuma... günü öğle saatlerinde teslim edildi, bugün de yetkili servis gelip kurulumu yaptı. İlk yemeğimi pişirdikten sonra fırını kapatmak için düğmeyi çevirdiğimde bir anda boşa dönmeye b

Kiracı olarak oturduğum evdeki Kumtel marka davlumbazı, ev sahibim demirbaş olarak 2022 yılında taktırmıştı. O dönem sad...ece davlumbaz kurulmuş, fırın ve ocak alınmamıştı. Bugün itibarıyla farklı bir markadan ocak ve fırın aldım ve bu markanın yetkili servisi kuruluma geldiğinde, ocak ile davlumbaz a
Merhabalar, Kumtel ankastre üçlü seti BİM mağazalarından aldım. Aldığım gün... Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp montaj hizmeti talebinde bulundum. Mont
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre setimin kurulumu için İstanbul Kartal’daki yetkili servise işlem yaptırdım. Kurulumu ...yapan kişi, fırının fişinin prize tam oturmadığını söylemeden ürünü yerine yerleştirip montajı tamamladı ve gitti. Yaklaşık 1 ay sonra fırın gömülü olduğu yerden kendi kendine fiş
İzmir Bayraklı’da kiracı olarak oturduğumuz evde, biz taşınmadan önce kurulumları yapılmış olan Kumtel marka ocak ve fır...ında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının üst kısmı ısınmıyor, ocakta ise küçük ocağın döndürme tuşu tamamen takılı kaldığı için dönmüyor. Bu nedenle hem fırını hem
"Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum yapıldı"

Kumtel ankastre setimi Kayseri Melikgazi’deki BİM şubesinden aldım. Ürünü aldıktan ve kurulumu yapıldıktan çok kısa süre... sonra, daha 10 gün olmadan fırının fan motoru bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, ancak yaklaşık 3 gün boyunca nazlanarak zorla geldiler ve gelen servis personeli de son derece
09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set sa...tın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi.
İki ay önce İstanbul’da Kumtel Ko 40 model set üstü siyah cam ocak satın aldım. Aldığım günden beri ocak gözlerinin bazı... kısımlarında alev çıkmıyor, çakmak sanki takılı kalmış gibi çalışıyor ve ocak düzgün bir şekilde yanmıyor. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak b


Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün Sancaktepe’de “Kumtel’in tek yetkili servisi biziz” diyerek gelen servis ...kurulum için eve geldi. Ancak gelen ekip, sanki kuruluma değil, sadece parça satmaya gelmiş gibi davrandı. Sıfır aldığımız ürüne, kurulum yapılabilmesi için ekstra parçalar alınmas
Kumtel’den aldığım ankastre set için 5 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum. Telefonda en geç 5 iş günü içerisinde kurulumu...n yapılacağı söylendi ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte Kumtel çağrı merkezini 3–4 kez aradım,

"Teşekkürler"
Niksar Kumtel yetkili servisiyle Mart 2025'de yaşadığım montaj ve kurulum s...ürecinden dolayı Kumtel marka ürün aldığım için pişman oldum. Fırın, ocak v
Kumtel d6 830 model davlumbazı Trendyol üzerinden 2023 yılında satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak için kutusunu açtığ...ımda, davlumbazın bacasının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Yaklaşık 3 gündür bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Kutu içeriğinde bulunması gereken baca parçası


Kumtel marka set üstü ocak için müşteri hizmetlerinin verdiği 09.01.2026 tarihli kurulum randevusunda bütün gün evde olm...ama rağmen yetkili servis gelmedi. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için tüm gün bekledim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda servisimizin geleceği
Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubes...inden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu
10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken
03.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki evimize Kumtel KO-40TAHDF camlı ankastre ocağımızın kurul...umu yapıldı. Kurulum sonrasında ocağın üç gözü ateşleme yapmadığı için servis tarafından arıza kaydı oluşturulduğu ve en az 3, en fazla 5 gün içinde gelecekleri söylendi; ancak bug
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alalı bir aydan fazla zaman oldu ...ve bu süre içinde ürünü bağlatmak için Kumtel servis ile görüşüyorum; ancak servis süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Şu ana kadar üç kez randevu alındı, her seferinde “g
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada... üzerinden aldım, Sipariş No: 4813494553, Cari No: 155511314, Fatura No: 7237843383 ve İrsaliye No: 5524****34 bilgilerim mevcuttur. Kurulum talebimi 7 Ocak tarihinde çağrı merkez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59