to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka cam yüzey ankastre ocak satın aldık ve ücretsiz kurulum kapsamında 23 Haziran 2026 Salı günü Pendik Kaynarc...a’daki evimize servis yönlendirildi. Kuruluma gelen servis, eski ocağın hortumunu çıkarıp yeni ocağın hortumunu takma işlemi için ailemden 200 TL para almış. Kurulum esnasında evde
Kumtel marka ankastre seti (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım, ancak Ankara’daki servis ağınızın bu kadar yetersiz o...lması beni gerçekten mağdur etti. Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’ne hizmet veren, anladığım kadarıyla tek bir servis personeli var ve tüm bölgeye o yetişmeye çalışıyor.
Kumtel markasına ait ankastre davlumbaz ve ocak ürünlerimin taşınma sonrası montajı için aynı adrese, aynı saatte tek bi...r teknisyen gelmesine rağmen, her ürün için ayrı ayrı servis ücreti talep edilmesini haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Eylül–Ekim 2025 döneminde yapılan ilk kurulumda ve Mart 2
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için çok teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Balıkesir Havran’daki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu... 19’unda yapıldı ve kurulum sırasında fırının içini kontrol ettiğimde sadece 1 adet fırın tepsisi olduğunu fark ettim. Ankastre fırınlarda birden fazla tepsi bulunması gerektiğini
Kumtel marka koltuk halı yıkama makinesini 6 Mayıs tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullanmak... üzere kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptım ancak makine hiçbir şekilde su püskürtmüyor ve kullanılmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel çağrı merkezi ile görüştüm, servis yönlend
Kumtel marka dokunmatik camlı bir aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonraki ilk hafta içinde aspiratör ...arızalandı ve yetkili servis ürünü tamir için aldı. Yaklaşık 30 gün boyunca her aradığımda sadece “parça bekleniyor” cevabını aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılm
"Şikayeti yazdıktan sonra 1 gün içinde kurulum için servis sıkıntımı çözdüler, gönül isterdiki buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda çözselerdi keşke, olsun yine de teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel beyaz turbo cam ankastre seti, 07 Haziran 2026 ...tarihinde satın aldım. Kurulum için 13 Haziran 2026 tarihinde internet üzer
Kumtel’in kendi internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde Kumtel inox sürgülü aspiratör ds6905 modelini çeyiz için satın ...aldım. Ürünü çeyiz için aldığımızdan dolayı kutusunu ancak kurulum aşamasında açabildik ve açtığımızda aspiratörün darbe almış olduğunu fark ettik. Ayrıca ürünün içinden parçaların
Eskişehir’de Kumtel ankastre fırın kurulumuna gelen servis, benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücretle ilgili önces...inde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra zorunluymuş gibi talep edildi. Servise güvenerek kapımı açtım ancak neye, neden bu kadar para ödediğimi bile açıklamadıl
"Kastamonu Tosya servisi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarc...a ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 6 kez aradıktan sonra ancak telefona cevap verip randevu verdiler. Randevu günü gelmeden önce de servisin gelmesi için 5 kez daha aramak zorunda kaldı
BİM Online üzerinden Kumtel da6-835 Antrasit (gri) dokunmatik cam davlumbazı 15.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 12 H...aziran’da tarafıma teslim edildi. Kurulum esnasında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı ve aynı gün yetkili servis tarafından iade raporu düzenlendi. Servis raporuna rağmen Kumtel
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, aspiratör için ücretli filtre takılabileceğini söyley...erek 3 yıllık filtre bedeli olarak Şubat ayında EFT yoluyla yaklaşık 1.500 TL tahsil etti. Ödemeyi aldıktan sonra filtrenin araçta kalmış olduğunu, daha sonra getirip teslim edeceğ
Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Siyah Ankastre Fırın B66‑SF2 (DDT) model ankastre fırının m...ontajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Buna rağmen ürün, özellikle 150 °C ve üzerindeki sıcaklıklarda turbo fonksiyonunda çalıştırıldığında mutfak dolaplarının içinde yoğun
19.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servis çağırdım.... Ancak gelen servis, kurulumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 800 TL ücret istedi ve bu bedeli elden tahsil etti. Kurulum için alınan bu tutarın hem yüksek olduğu
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 9 Haziran’da Mufa Teknik üzerinden randevu oluşturdum ve bu randevuyu telefonla ar...ayarak ayrıca teyit ettim. Ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği, randevunun yok sayıldığı söylendi. Sonrasında yeni bir randevu oluşturuldu, f
Yeni taşındığım, kiracı olduğum evde Kumtel marka üçlü set mevcut ve davlumbaz çekiş sağlamadığı için servis kaydı açtır...mak istedim. Bunun üzerine benden kurulumun kimin adına yapıldığını sordular; ev sahibimin adını vermeme rağmen sistemde herhangi bir kayıt bulamadıklarını söylediler. Daha sonra
"Sorun giderildiği için teşekkür ederiz"
Kumtel markasına ait rustik üçlü beyaz ankastre seti yaklaşık iki hafta önc...e satın aldık. Kurulum için Kumtel’in yönlendirmesiyle Çanakkale Çan’daki y
"Teşekkür ederim 🙏"
Balıkesir Edremit’te bir marketten Kumtel ankastre set satın aldım ve 10 Ha...ziran tarihinde kurulum için 10998978 numaralı servis kaydını oluşturdum. O
Kumtel firmasından aldığım ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak sürecin başından beri... ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü için ilk kurulum randevusu verilmesine rağmen servis elemanları önce beni yaklaşık 40 dakika bekletti, ardından kaydın yanlış
Kumtel marka ankastre set aldım ve yaklaşık iki hafta önce kurulum için kayıt oluşturdum. Salı günü geleceğiz denmesine ...rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez de üç gün içinde gelecekleri söylendi ancak yine gelen olmadı ve tekrar hiçbir bi
Kumtel ankastre ürünümüzün kurulumu için Afyonkarahisar’daki yetkili servisi kendimiz arayarak 19.06.2026 tarihi için ra...ndevu aldık. Servis, kurulumun bugün yapılacağını ve saat 16.00 gibi evde olmamız gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek saat 16.00’dan 19.00’a kadar evde bekledik ancak hiçbir
Kumtel marka set üstü ocağım için doğalgaz açma ve kurulum işlemi yapılması adına 19 Haziran 2026 tarihi için servis ran...devusu verildi. Tüm gün evde boş bir şekilde servisi beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Randevu kaydım 11034013 numarasıyla Ank
"Biraz gecikmeli olsa da Ankastrenin kurulumu tamamlandı Servis hizmeti söylendiği gibi gerçekleşti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adre...simize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşturuldu ve 11007888, 11007889,
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
