to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Kumtel beyaz üçlü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce sa...lı günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kırıkkale merkez adresim için
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servi...s bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl
Kumtel markalı sıfır ürün ankastre setin kurulum yapıldıktan sonraki gün ocakta gaz kaçağı başladı ve neredeyse tüm aile...ce büyük bir faciadan son anda dönmüş olduk. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik, gelen servis çalışanı da problemin üretim hatasından kaynaklandığını ifade etti.
Kumtel markasına ait bir davlumbaz için 10.03.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum. 14.03.2025 tarihi için randevu ...verildi ve bu tarih için Ankara Sincan’daki yeni taşınacağım boş evde sabahtan akşama kadar bekledim. Buna rağmen gelen hiçbir ekip olmadı ve en azından gelinmeyeceğine dair bir bi
11.03.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünler 16.03.2026 tarihinde ...hızlı bir şekilde elime ulaştı, bunun için teşekkür ediyorum. Ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurulum için Gebze bölgesindeki yetkili servisi aradığımda
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 11 Mart tarihinden bu yana Ankara Pursaklar’daki yetkili servise ulaşmaya ç...alışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca telefonla aramamıza rağmen telefona bakan olmuyor. Telefonla sonuç alamayınca WhatsApp üzeri
Marketten satın aldığım Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre setim için geçtiğimiz hafta kurulum tal...ebinde bulundum. Tarafıma 16 Mart Pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Zamanı oldukça kıymetli ve yoğun bir tempoda çalışan biri olarak, sırf bu işlem için iş yerimde
"Teşekkürler"
Konya Ereğli’de ikamet ediyorum ve Kumtel marka ankastre set satın aldım. K...urulum için Kumtel firmasının 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini
Kumtel marka DA6-835-A0S Antrasit Gri davlumbazımın kutusu 16.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından açıldı. Davlum...bazın camında sağ alt köşede bariz bir üretim hatası olduğunu gördük. Servis bu durumu not aldı ve bu nedenle herhangi bir kurulum yapmadan evden ayrıldı. Ardından müşteri hizmetl
"Bugün sabah servis gelip kurulum sağladı teşekkürler"
Kumtel markalı aspiratör ve set üstü ocak için birlikte kurulum talebi oluş...turduk. 16.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen yetkili servis sadec
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
07.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. Kumtel servis tarafından 06.03.2026 tarihinde kurulum yapı...ldı. Ancak ocağın küçük gözü ilk kullanımda, 09.03.2026 tarihinde fark ettiğim üzere eğri duruyor. Durumu fark ettikten sonra Kumtel servis ile görüştüm, tarafıma 5 iş günü içinde
Kumtel ankastre ürünümün 25 Şubat tarihindeki kurulumunu yetkili servis gel...ip yaptı; ancak sistemlerinde kurulum yapılmamış gibi göründüğünü, “kurulum
6 Mart tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Magic Cam... Davlumbaz da6-835 model ürünleri toplam 8.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin magic cam olarak siparişini verdim ancak 10 Mart’ta kurulum için servis geldiğinde, kutular açıldı
"Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki ...BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulu
BİM’den iki gün önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için servisi aradığımda, randevu için beni bir gün öncede...n arayacaklarını özellikle belirttim ve buna göre program yapabileceğimi söyledim. Ancak buna rağmen Kumtel servisi, söz verdikleri gibi bir gün önceden aramak yerine randevu günü
İnternet üzerinden bir ankastre set satın aldım. Kurulum için firma tarafından 4 gün sonra telefonla arandım ve yalnızca... 30 dakika içinde geleceklerini bildirdiler. Ben de yaklaşık 40 dakika sonra evde olabileceğimi söylediğimde bunun mümkün olmayacağını belirttiler. Kurulum gibi planlanabilir bir
"Sorunumuz talep doğrultusunda geç de olsa çözüldü özür amacıyla hediye gönderimi yapacaklarını söylediler, markanın sürdürülebilirliği için iyi bir yaklaşım. Teşekkürler"
3 Mart 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Manisa Soma’daki... evimiz için ankastre ürün kurulumu talebinde bulundum. Görüşme sırasında s
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servi...si üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul
Kumtel marka davlumbazı Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili... servis kurulum için geldi. Servis, karbon filtre satın almadığım sürece kurulum yapmayacaklarını, aksi halde montajı gerçekleştirmeyeceklerini söyledi ve benden yaklaşık 1000 TL t
Kumtel markasına ait Kumtel KO-40TSHDF model gazlı ocağı 09.03.2026 tarihli faturayla İstanbul Şehremini’ndeki Spot mağa...zasından satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda ocağın alt tarafının patlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen yetkili satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım, ürü
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulum sürecinde v...e ürünün kendisinde ciddi sorunlar yaşadım. Ocağın en küçük gözü yerine tam
06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili... servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
