Kumtel Kurulum

Kumtel marka ocak aldım ve İstanbul Sultangazi’de kurulum için Çarşamba günü randevu verildi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, diğer temsilciler ise sürekli hizmet verdiklerini söyleyip yardımcı olmuyorlar. Farkl...

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

13.07.2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi. 5. Günün sonunda Kumtel’i aradığımda, Hatay Antakya’daki yetkili servi...

13.08.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut adresimde kullanılmak üzere Kumtel ankastre seti satın aldım ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...

06.08.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kurulum için başvuru yaptım ve 9445365 numaralı servis talebim oluşturuldu. O tarihten bu yana Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 19.08 tarihinde akşam saat yediye kadar kuruluma gelec...

Kumtel marka ankastre seti aldım. Kurulumum tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Kurulum için görevli geldi ve bana davlumbazın folyo borusunun ve filtresinin kuruluma dahil olmadığını, ayrıca ücrete tabi olduğunu, bunlar olmadan da ürünü kullanamayacağımı söyledi. Benden toplam 650₺ ek ücret aldılar. ...

Kumtel KO40 kahdf ankastre setimin kurulumu için 3 hafta önce internet üzerinden kurulum formu doldurdum ve başvuru numaram 9424354. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgi veren oldu. Ayrıca, Kumtel’in verdiği kurulum numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonl...

6 Ağustos’ta BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Ankara Mamak’taki servise başvurdum. Defalarca isim ve numara bırakmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bugün için saat 19:00’a kadar geleceklerini söylediler, işten izin alıp evde beklemem...

15 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi’de satın aldığım Kumtel üçlü setin kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 3 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi, ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli erteliyo...

Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...

BİM’den Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Yetkili servise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonu açan olmadı. Kurulumun yapılacağı yer Mersin Mezitli. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...

Geçen hafta İzmir/Karşıyaka’dan sıfır Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünümü henüz açmadım, garanti kapsamından çıkmaması için kurulumu yetkili servise bırakmak istedim. Kurulum için bugün aradığımda, benden hem kurulum ücreti hem de LPG’ye çevirme işlemi için toplam 300 TL talep edildi. Oysa dah...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Tombul Fırın’ın kurulumu için yetkili servisi aradım, ancak 6 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Çiğli’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...

1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka...

Kumtel hmb-110 model buzdolabını 3 gün önce BİM marketten kendim satın aldım ve İstanbul/Küçükçekmece’deki evime götürdüm. Kurulum işleminin garanti kapsamına girmesi için hem Kumtel çağrı merkezini hem de yetkili servisleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca web sitesi üzeri...

19.08.2025 tarihinde saat 12:30'da Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve N****** isimli bir çalışanla görüştüm. Kurulum talebim için geçen hafta perşembe akşamı online olarak kayıt oluşturdum, ardından da müşteri hizmetlerini aradım. Bana “açık kaydınız var” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. C...

Kumtel firmasından ankastre set aldık ama hala bize dönüş olmadı ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmıyoruz. Edirne Keşan ilçesinde ikamet etmekteyiz. Mağdur durumdayız. Firma yetkililerinin bir an önce bize ulaşmasını talep ediyoruz. Bir cevap bekliyoruz. Kurulum için.

12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...

11.08.2025 tarihinde teslim edilen Kumtel İnox Tamboy fırın 662S-40 f model ürünümüzün kurulumu için bir haftadır beklemekteyiz. Sipariş numaramız: KM5335****27. Kurulumun yapılacağı adres: Hasanefendi Mahallesi M**** Ö**** Sokak No:4/1 Efeler/Aydın’dır. Burası bir iş yeri olduğu için mağduriyetimiz...

03’ünde satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kütahya Merkez’de servis bekliyorum. Bugün 19’u olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Kurulum başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, herhangi bir çözüm alamadım. Ürünüm garanti kap...