Kumtel 200 TL Servis Ücreti
"Teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkürler ilginiz için"
Kumtel’den aldığımız ankastre fırının kurulumu için 5 Mayıs tarihinde kurulum talebi oluşturduk. Talebimizden 4 gün sonr...a servis arayarak kuruluma geleceklerini söyledi, konum attık ancak servis elemanı iki kez eve geldik deyip geri dönmüş, oysa evdeydik ve kimse gelmedi. Ardından tekrar kurulum ta
10.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden Kumtel marka ankastre üçlü set siparişi verdim, ürünler 16.04.2026’da elime ulaşt...ı. Ürünlerin kutularında üç düğmeli, üç programlı, fanlı fırın olarak belirtilmesine rağmen, kutudan iki düğmeli ve fansız, farklı bir ankastre fırın çıktı. Yani hem ilan edilen he

2024 yılında Kumtel marka 3 lü set aldım. 2024 Ağustos 21 de cihazların kurulumu için servis çağırdım. Kurulumu yapıldı ...ve o gün itibariyle garantisi başladı. 15.05.2026 günü cihazın garantisi devam ederken LED ekranının çalışmamasından dolayı servis geldi. Cihazın ana kartının yandığını, ana kartın

Kumtel Home beyaz ankastre set (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulum randevusu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen net bir bilgi ve tarih alamıyorum. Ürünler Ankara Sincan Saraycık’taki evimde kurulum için bekliyor, kutuları bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini en son 14 Mayıs tarihinde
"İlginizden dolayı teşekkürler"
"Kumtel müşteri hizmetleri destek ve yardımcı olarak kurulumumu saglattılar. Ürünlerini kullanmaya ve satın almaya devam edeceğim."
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre B66-SF2 mt model fırınım için yetkili ku...rulum ekibi 13.05.2026 tarihi için randevu verdi ancak belirtilen günde ne
"İlgili Kumtel elemanlarına teşekkür ederim"
Kumtel marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün kargo ile 1 gün içinde ...elime ulaştı. Ardından 6 Mayıs tarihinde yetkili servisten kurulum için kay
Trendyol üzerinden Kumtel marka sıfır ocak satın aldım. Kurulum için 11 Mayıs tarihinde yetkili servisi aradığımda, en g...eç 3 gün içinde kuruluma gelineceği ve bir gün önceden aranacağım söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen. Hiçbir bilgilendirme yapıl
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan

Kumtel’den satın aldığımız ankastre set için 12.05.2026 tarihine kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ne araya...n oldu ne de eve gelen bir servis ekibi oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi. Bu tarihten sonra iki kez daha tarih değişikliği yapılıp randevu ertelendi
Kumtel marka ankastre seti 7 Mayıs tarihinde satın aldım. Müşteri hizmetleri tarafından montaj için 3 ila 5 iş günü içer...isinde montaj ekibinin beni arayacağı bilgisi verildi. Daha sonra Kumtel montaj ekibinden olduğunu söyleyen bir kişi 0551…35 numaralı telefondan arayarak yola çıktıklarını ve monta
Kumtel marka üçlü ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 9163049014. Kurulum için 5 Mayıs tarihin...de Kumtel yetkili servisini arayarak talep oluşturdum. Bana 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Süre dolduğu
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 2’li ankastre set satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaş...tı ve hemen ertesi gün, 08.05.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Balıkesir Manyas’taki adresimize hiçbir yetkili servis yönlendirilmedi v
05.05.2026 tarihinde Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın aldım ve 09.05.2026 tarihinde kurul...um yapıldı. Kurulum sırasında davlumbazın baca kısmının mutfak ölçülerine göre kısa kaldığını gördük. Mutfak dolaplarım standart ebatlarda olmasına rağmen baca boyu dolaba tam uymu

Kumtel’den aldığım büro tipi buzdolabının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır... yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Verilen servi
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Kumtel Doğan yetkili servisinden ankastre setimin kurulumu için pazartesi gününe randevu ve...rildi. Pazartesi tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine salı günü aradığımda, “salı o bölgeye gelmiyoruz, çarşamba ge
Kumtel markalı ankastre setimi 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve Ankara Çankaya’daki adresime kurulumu için servis ...bekliyorum. Garantinin başlaması için yetkili servisin gelmesi gerektiği özellikle belirtildiği halde günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Firmanıza ait 444 56 85 numaralı hattın artık
08.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de Kumtel Dijital Plus cam ocak kullanırken cam yüzey aniden ve çok şiddetli bir şeki...lde patladı. Patates kızartma esnasında yaşanan bu olayda cam parçaları mutfağın her yerine fırladı ve o sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şanstı, can güvenliğimiz ciddi



24.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve göndericisi Trendyol olan Kumtel M6-40BF set üstü ocak satın aldım.... Evimde doğalgaz hattı olmadığı için ürünü LPG ile kullanmak üzere tercih ettim. Kurulum için Kumtel yetkili servisi eve gelerek ocaktaki enjektörleri söktü ve LPG uyumlu olduğunu
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için gün içi...nde üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefonla ulaşamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak bura
08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun

Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi
Kumtel markalı ocak kurulumum için 11.05.2026 tarihinde saat 12:30 sularında 0850 333 56 85 numaralı hattan müşteri tems...ilcisiyle görüşme başlattım. Amacım yalnızca yetkili servis talep ederek kurulumun yapılmasını sağlamaktı. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77