Kumtel Kurulum

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...

Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın seti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Saat belirtilmedi, sadece gün verildi ve mesai bitişine kadar (18:00) gelineceği iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Servisin kendisine ulaşmaya çalıştım...

2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66-SF2 model turbo fanlı ankastre fırının kurulumu için 9 Eylül 2024’te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını talep ettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yetkil...

16 gün önce Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve İstanbul Beykoz’daki adresime kurulum için servis talebi oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda herhangi bir dönüş yapılmadı. İkinci kez aradığımda da yine geri dönüş alamadım. Üçüncü aramamda ise 16’sı için randevu ver...

Kumtel Turbolu Ankastre Set satın aldım ve kurulum için 9 Eylül günü internet üzerinden form doldurarak talep oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım ve ilettiklerini söylediler. Servisin 5 iş günü içinde gelmesi ...

8 Eylül 2025 Pazartesi günü Polatlı BİM mağazasından üzerinde marka belirtilmeyen üçlü bir ankastre set aldım ve 9000 TL ücretini peşin olarak ödedim. Satın aldıktan sonra, ürün üzerinde yer alan Kumtel servisi 0850 333 56 85 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi, kurulum için yetkili servisin g...

Kumtel B66-SF2-A0E (MT) kristal b ankastre set ve KO-40TAHDF-A0G camlı ankastre ocak kurulumu için 3 gün önce başvuru yaptım. Kurulum talebimi mesajla yönlendirilen site üzerinden kayıt oluşturarak gerçekleştirdim ve bana 9654560 numaralı kayıt verildi. Kurulumun yapılacağı adres Konya’dadır. Bu sü...

Kumtel DA6-830 model davlumbazın 15.09.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresimize kurulumu için gelen servis personeli, kurulum sonrası eşime karbon filtre önerisinde bulundu. Eşim, bu filtrenin gerekliliğini sorduğunda, teknik personel “Bu filtreyi almazsanız davlumbaz ileride çöp olur” şeklinde...

Kumtel B66 SF2 ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce orijinal kapalı kutusunda teslim aldım. Kurulumu Kocaeli/Gölcük’te yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti başlatıldı. Ancak fırının içinden yalnızca bir adet siyah tepsi çıktı. Oysa fırında 3-4 adet tepsi yuvası bulunuyor ve reklamlarında aynı ...

Kumtel KOA 600 model ankastre ocak aldım ve ilk kurulum sırasında bir gözünün bombeli olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve bunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca göz filtresine de zarar verdiler ve değişim için tekrar geleceklerini belirttiler. Ancak da...

Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip p...

Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

2 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel Home Plus marka ankastre setim Mersin Erdemli ilçesindeki adresime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Kumtel’in internet sitesinde Erdemli’ye hizmet verdiği belirtilen 0533****520 numaralı yetkili servis defalarca aranmamıza rağmen kurulum iç...

1 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden hsa 103 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, bu modelin kurulumunu nasıl yapacaklarını bilmediklerini belirtti. Bunun üzerine Kumtel genel merkezi ve Kumt...

9 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set (LX-410BF - B66-SF2(AT) (4PRO) - Dp6-Rbg) Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 13 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücretsiz kurulum taahhüdü olmasına...

12 Eylül 2024 tarihinde Van’daki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2A0D model ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9661559). Ancak aradan geçen 4 gün boyunca servis kurulum için gelmedi. 16 Eylül saat 17:50’de ...

11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...

Kumtel KO4 model ankastre fırın ve ocakta, ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fırın içinde soyulma, paslanma ve renk değişimi; ocakta ise renk değişimi ve soyulma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemleri yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve sürekli olarak devam ediyor. Ürünü internet...