to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 08.05.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan E*** yetkili servisini arayıp kurul...um randevusu aldım. Eski ocağın sökülmesi gerektiğini belirttiğimde, bu işlemi kendilerinin yapması halinde 200 TL ek ücret tahsil edeceklerini bildirdiler. Doğalgaz ile çalışan b
19 Ocak–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Kumtel marka ankastre set satın aldım ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana ...ankastre fırında yoğun buhar sorunu yaşamaktayım. Fırın çalışırken özellikle montajın yapıldığı bölümde ve tezgâhın alt kısmında ciddi şekilde su damlacıkları oluşuyor, buhar doğru
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set 28–29 Nisan gibi elime ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen ...hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süreçte kurulum için beklemeye devam ediyorum. Kumtel tarafından bir kere arandım, o sırada evde olmadığımı
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satıcı ürünü hızlı ve sorunsuz şek...ilde gönderdi. Siparişimi 24.04.2026 tarihinde verdim, ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum öncesinde telefonla aranarak ocak ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe
Geçen hafta Kumtel markalı DA6-833KUMTELBEYAZDAVLUMBAZ model bir davlumbaz ...satın aldım ve kurulum için yetkili bayi olarak Doğan Teknik Kağıthane serv
BİM'den aldığım ankastre set için Kumtel'in ücretsiz kurulumu vardı; ancak talep oluşturmama rağmen servis talebim sürek...li iptal ediliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Düğünüm için bir ay kaldı, ankastremi kurduramadım. Kumtel yetkililerinden acil destek bekliyorum.
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
Kumtel marka ocak setimin kurulumundan bir süre sonra mutfaktaki davlumbaz bugün aniden komple yerinden düşmüştür. Düşme... esnasında mutfak tezgah taşı, çaydanlık, tencere gibi birçok mutfak eşyam zarar görmüş ve ciddi maddi hasar oluşmuştur. Ürünün montajı Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapılm
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ...ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliy
"İlgili kurum sağ olsun iletişime geçti ve çözümlendi"
"Teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim Hızlı çözümlerinden dolayı Benim sorunum firma ile değildi zaten Servisle ile ilgiliydi Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim Kumtel ailesine"
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazalarından satın aldım. Satın alm...a sırasında kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ben de
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu detaylı bir şekilde dinleyerek problemin çözümü için gereken ne varsa yapılacağını marka adına özür dilediğini söyleyerek sorunu çözümünü sağlamıştır ben de kendilerine bu destek konusunda teşekkürlerimi iletiyorum"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı ba...hanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği
BİM’den satın aldığımız beyaz cam Kumtel ankastre setin kurulumu için 23 Nisan tarihli fatura ile birlikte Kumtel müşter...i hizmetlerini aradık. Kurulum talebi için telefonla başvuru yapmamız gerektiği söylendiği halde yaklaşık bir buçuk saat boyunca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, t
1 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir ocak satın al...dım. Sitede ücretsiz kurulum ibaresi yer aldığı için, ürünün montajının fir
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için iki gündür randevu oluşturma ve servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...m. İnternet sitelerinde “evimde elektrik yok” butonu olmasına rağmen beni arayan teknisyen, elektriksiz kurulum yapamayacağını söyleyerek talebimi iptal edeceğini, elektriği bağlat
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım.... Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ul
"Teşekkür ederim hemen çözüm sağlandı"
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 2 yıl önce çeyizlik olarak BİM mağaza...sından satın aldım. Ürünü yeni taşındığım evime kurdurmak için Kayseri Tala
"İbrahim bey çok teşekkür ederim sorunum eksiksiz bir şekilde giderildi Bize hizmet veren Hüseyin bey çok teşekkür ederim Kumtel yetkili servis"
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
