Kumtel Kurulum

Kumtel ko-40 TAHDF-A0D Ankastre Camlı Ocak ve set üstü ürünümün kurulumu için 9522574 numaralı kaydım açıldı ve 30 Ağustos günü kurulum yapılacağı söylendi. Ancak o tarihte defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen, sürekli “gelecek, bekleyin” denilerek oyalandık ve kimse gelmedi. Sonrasında tarafı...

Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...

05.08.2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka DA6-835 model davlumbazın 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yeni evimize kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında cihazın kapak montajının hatalı yapılmasından dolayı aynı gün cihazın kapağı açılırken menteşelerinden yerinden çıktı ve el...

26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi, ancak gelinmedi. Ardından şikayet oluşturdum ve bu kez en geç cumartesi günü kuruluma gelecekleri belirtildi...

Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük gözü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v...

21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş...

Çarşamba günü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel marka fırın ve ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa sürede gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yeni taşındığım...

Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...

22.08.2025 tarihinde Kumtel Home Basic ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda yakın ilçelere 3 iş günü, uzak ilçelere ise 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma he...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) setin kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü aldığım günden bu yana hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetki...

10 gün önce Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ancak bu süre zarfında servis hâlâ gelip kurulum yapmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en az beş gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sürekli muhatap bulmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. ...

Kumtel'den aldığım Ko-420f 4 gözlü gazlı siyah set üstü ocak için İstanbul Güngören'de kurulum talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, borunun tarihi geçtiği gerekçesiyle benden ekstra ücret talep etti. Ancak İGDAŞ'tan gelen yetkililer, mevcut borunun değiştirilmesine gerek olmadığını belirttil...

Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...

23 Ağustos’ta Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set siparişi verdim ve 25 Ağustos’ta ürün teslim edildi. Teslimatın hemen ardından kurulum talebi oluşturdum (servis numarası: 9549349), ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Taşınma sürecindeyiz ve ocağımız bile olmadığı için mağd...

Kumtel koa-420 model set üstü ocak satın aldım ve 23/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören’de kurulum talebinde bulundum. Ürün kutulu ve garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek kurulum kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş a...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog model ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Hem internet üzerinden form doldurdum (başvuru numaralarım: 9537761, 9537763), hem de WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde t...

Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 5 gün önce başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 5 iş gününe rağmen teknik servis hala gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için aradığım teknik servis telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ankara’...