Teslim Edilmemiş Togg 10X V2 Aracımız İçin Acil Çözüm Talebi

Balıkesir Togg şubesinden 12 Ağustos’ta sipariş verdiğimiz, 21 Ağustos’ta faturası kesilen Togg 10X v2 aracımız, aradan geçen zamana rağmen hala tarafımıza teslim edilmemiştir. Aracı, çocuklarımızı her gün okula getirip götürmek için acil olarak ihtiyaç duyduğumuzdan ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Sipariş oluştururken bize 2–6 hafta arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak şu an 7. Haftadayız ve aracımızın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi dahi paylaşılmamaktadır. Tüketici mevzuatındaki 30 günlük yasal teslimat süresi de dolmuş durumdadır.

Trumore üzerinden defalarca yazmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamış, genel merkezi aradığımızda görüştüğümüz temsilci de konuyla ilgili bir açıklama yapmamıştır. Yerli ve milli aracımız olan Togg’u büyük bir heyecanla sipariş etmemize rağmen, görüştüğümüz temsilcilerin ilgisiz ve uğraşsız tavırları yaşadığımız teslimat mağduriyetinin yanında bizi ayrıca hayal kırıklığına uğratmıştır.

Sipariş numaram 1026502711’dir. Aracımın lojistikte tam olarak nerede göründüğü ve net bir teslimat randevu tarihi hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.