TurkNet İnternet Kesintisi: 3 Gün Süren Yanıtsız Arıza Ve Mağduriyet

Uzun zamandır sorunsuz kullandığımız TurkNet 100 Mbps sınırsız ev internetimiz 22 Eylül 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 3 gündür evde internet erişimimiz tamamen kesik durumda.

TurkNet hesabımda kayıtlı 3713811 müşteri numarasıyla arıza talebi oluşturdum ve 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi maalesef yok. Ne durumdayız, arıza ne aşamada, ne zaman çözülecek hiçbir bilgi alamıyorum.

İnternet kesintisi nedeniyle evde robot süpürgemiz çalışmıyor, televizyonumuzda da pek çok dijital platformu ve internet bağlantısı gerektiren içeriği kullanamıyoruz. Günlerdir mağdur durumdayız ve bu belirsizlik bizi daha da zor durumda bırakıyor.

Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.