5
Çözüldü
Turbo Fanlı Ankastre Set İçin Tek Tepsi Eksikliği Ve Servis Cevapsızlığı
6 Ocak 00:044.912
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum
6.150 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
5 Ocak 16:06999
"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Ara...lık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum
Kurulumu Gerçekleşmeyen Kumtel Buzdolabı Ve Müşteri Temsilcisi Tarafından Tehdit Edildi
5 Ocak 13:181.479
Kumtel marka buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Ürün çok kısa sü...rede, hemen teslim edildi; ancak 26.12.2025 tarihinden beri Kumtel tarafından kurulum yapılmadığı için buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca yetkili
3
İlk Günden Arızalı Ocağa Ek Servis Ücreti Talebi Kabul Edilemez
5 Ocak 10:25501
"Kumtel'e teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar arızalı giderdiler teşekkürler iyi çalışmalar"
Kumtel HDW-01 Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Çıkan Arızalar Nedeniyle İade Talebi
4 Ocak 22:54905
5
Çözüldü
Kurulum Randevusunun Açıklamasız İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
4 Ocak 21:481.005
"Birden fazla kurulum talebi olduğu için fazla olanları iptal ettiklerini gününde kurulacağını söylediler ve kuruldu ürün teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız ankastre set için kurulum randevusu oluşturuldu, pazar...tesi günü geleceklerini söylediler ancak herhangi bir saat bilgisi verilmed
Kumtel Davlumbaz Gürültülü Çalışıyor Ve Kokuyu Çekmiyor
4 Ocak 19:252.844
03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurul...umu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor. Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsAp
5
Çözüldü
Kumtel Buzdolabı Kurulumu İçin 3 Gün Bekleme Ve Cevapsız Kayıt
4 Ocak 12:531.342
"Yardımları için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım buzdolabının kurulumu için 3 gündür bekliyorum fakat yet...kili servis hâlâ gelmedi. İlk gün kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp
3
Kumtel antrasit cam/digital dokunmatik ankastre set 8 program Şikayeti
3 Ocak 22:511.703
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 ta...rihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm
4
Çözüldü
Elektrik Kesintisi Sonrası Çocuk Kilidi Açılmıyor, Ücretsiz Servis Talebi
3 Ocak 22:052.266
"Teşekkür ederim marka ilgiliydi ama kendileri dönüş yapmadı ben aradım hemen geldiler sorunu çözüp gittiler"
Kumtel Ocakta İki Göz Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
3 Ocak 16:19296
Muş'taki Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Gecikmesi Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
3 Ocak 16:091.150
Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Öme...r Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at
Kumtel'de Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli İletişimsizlik
3 Ocak 12:52822
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için 31.12.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ancak o gün için bana herha...ngi bir gün verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ise en erken pazartesi günü için kurulum yapılabileceği söylendi. Günlerdir kurulum
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
3 Ocak 10:542.619
Kumtel markasından internet üzerinden 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünler 27.12.2025 tarihin...de elime ulaştı, 28.12.2025 tarihinde de kurulum talebinde bulundum. Kurulum sırasında 3 ile 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ gelen olm
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Kurulum Kayıt Eksikliği Ve Üst Bölüm Pişirme Sorunu
2 Ocak 21:33835
"Teşekkür ederim bundan sonra Arçelik ve boş tercihim olacak"
Kumtel marka ankastre fırınımızın kurulumu 22.01.2024 tarihinde Üsküdar’dak...i evimize gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında 400 TL
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Randevu Aksaklığı Ve Servis Gecikmesi
2 Ocak 09:311.288
"Buradaki dönütüme istinaden yarım saat içinde merkez tarafından arandım. Cumartesi gününe yeniden randevu oluşturdular ve geç saat olmasına rağmen geldiler. Çözüm için teşekkürler."
Kumtel firmasının ankastre setini aldık kurulum için 3 kere arayıp çalıştığ...ımız için özellikle hafta sonu gelmelerini belirtmemize rağmen her seferind
5
Çözüldü
Kumtel Ocakta Bir Göz Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Bulamıyor ve Değişim Talebi
1 Ocak 21:03872
"Başta songül Hanım olmak kaydıyla yardım eden Torbalı servisine teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31 Aralık 2025 20:414.709
"Teşekkür ederim"
İstanbul Başakşehir’deki BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldık. Sat...ın alımın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis
5
Çözüldü
Kumtel Servisi Kurulum Randevusu Vermiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
31 Aralık 2025 12:50667
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic beyaz üçlü set (davlumbaz..., fırın ve ocak) satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 Aralık’ta Kumtel serv
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Emaye Olmayan Fırın Tepsisi Ve Eksik Parça Sorunu
31 Aralık 2025 00:121.397
"Telefonla irtibat kurduğum hanımefendi Çok Çok kibar ve ve nazikti kendisine kendisine teşekkür ediyorum"
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün fırınından sadece... tek bir tepsi çıktı ve çıkan tepsi de emaye değil, içine ne pişirsem yapış
Kumtel Ocak Ve Davlumbaz Montajı Gerçekleşmedi, Ek Ücret Bahaneleriyle Karşılaştım
30 Aralık 2025 21:57551
Kumtel markalı ocak ve da6 kaç 33 t model davlumbaz setimin montajı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri Trend...yol üzerinden satın aldım, İzmir Karabağlar Üçkuyular Mahallesi’ndeki adresime 14 Aralık civarında kurulum için başvuru yaptım ve yaklaşık 16 gündür bu sorun çözülmeden bekliyor.
4
Çözüldü
Teslimat Ve Kurulumun Sürekli Ertelenmesi Aileyi Mağdur Etti
30 Aralık 2025 16:42981
Kumtel markasının Home Plus beyaz 3’lü ankastre setini 2 gün önce Trendyol ...üzerinden, satıcı Boraks aracılığıyla satın aldım. Sipariş esnasında ürünün
5
Çözüldü
Kapağı Kapanmayan Kumtel Ankastre Fırın İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
30 Aralık 2025 14:14855
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederin"
5
Çözüldü
30 Aralık 2025 13:04158
"Teşekkür ederim ilgilenildi ve sorunum giderildi"
Fikret şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59