Kumtel Yetkili Servisi Eksik Montajı Tamamlamıyor Ve Ücret İstiyor

Kumtel marka ocak montajım 29.08.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da yetkili servis tarafından yapıldı ancak montaj tam olarak yapılmadı, iş yarım bırakıldı. Ocağın sabitleme işlemleri eksik kaldı ve ürün şu anda olması gerektiği gibi güvenli ve düzgün şekilde kullanılmıyor.

Durumu Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden ayrıca ücret talep ettiler. Üstelik yaşanan sorunun fotoğrafını göndermeme rağmen, bana garanti süresinin bittiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Eksik ve hatalı yapılan bir montajın üzerinden zaman geçmesini gerekçe gösterip sorumluluk almamaları nedeniyle Kumtel aldığım için pişman oldum.

Eksik bırakılan montajın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından tam ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.