Gaz Kesildiğinde Kendiliğinden Sönen Kumtel Ankastre Ocak Garanti Kapsamına Alınmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocağı aldığımız dönemden beri kullanırken ocak gözleri gazı kesip yandıktan kısa süre sonra kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem yemek pişirmeyi zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.

Aynı anda aldığım Kumtel davlumbazın garantisi başlatılmış olmasına rağmen, ocak için garanti başlangıcı yapılmamış. Elimde faturam bulunmasına rağmen ocak garanti kapsamında görünmüyor ve ürünle ilgili yaşadığım sorunda mağdur durumda kalıyorum.

Kumtel ve ilgili bayi/servisten, faturam mevcut olduğu için ocağın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gazı kesip kendiliğinden sönen gözler için gerekli işlemin yapılarak ürünün onarılmasını ya da gerekiyorsa değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.