to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ankastre Ocağım Kurulum Talebinde Sistem Hatası
Kumtel marka cam ankastre ocağımın kurulumu için 09.09.2026 tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden servis kurulum talebi oluşturdum. Sistem “servis kurulum talebi için form gönderildi” uyarısını gösteriyor ancak herhangi bir talep kodu vermiyor ve bu nedenle yeni bir kurulum talebi de oluşturamıyorum.
Üzerinden 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de servis yönlendirildi. Şu anda ürünü kullanamıyorum ve sistem hatası nedeniyle tekrar talep açamıyorum.
Kumtel’den en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, kurulum için acil randevu verilmesini ve sistemdeki bu talep oluşturma sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet bey İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Ankastre Ocağım Kurulum Talebinde Sistem Hatası konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp bir gün sonra gelmesi ve 5 yıldız vermem halinde sorunun çözüleceğini söylediler. Kumtel'de kayıtları mevcuttur. Böyle terbiyesizlik olmaz. Ayrıca 1 gün sonra gelip zaten kurdular. Kurulum sırasında yapmadıkları veya yapamadıkları için gaz kaçağı tespit edildi ve büyük bir kazadan döndük. Bunun için de 200 TL servis bedeli alındı. Baştan sona kötü firma ve kötü yönetim
