Kumtel istanbul

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420/430 f inox 4 gözlü ocak için İstanbul Silivri’de kurulum talebinde bulundum. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Ancak, 2 gündür Kumtel’in 0850 333 5685 numaralı hattını defalarca aramama rağm...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki bir BİM mağazasından Kumtel'i marka cam ocak satın aldım. Ocağım cumartesi günü yemek yaparken aniden patladı. Hemen yetkili servisi aradım fakat bana sadece "Sizi arayacaklar" denildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....

30 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko 420F model ocağım tarafıma teslim edildi. Hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum ve bana 8 Eylül Pazartesi günü servis geleceği söylendi. Pazartesi günü tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 16:00 civarında aradığımda servis ...

Kumtel K050 model 5 gözlü ocak satın aldım ve ürünü tezgah kesilmeden, gömme aparatı ile kullanmak istediğimi belirttim. 30 Ağustos’tan bu yana defalarca hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de İstanbul Pendik’teki Bağdat Teknik servisle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi a...

30 Ağustos sabahı Kumtel marka bir ocak için Pendik/İstanbul adresime ücretsiz servis kaydı oluşturdum. Bugün salı olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü hiç açmadım, kapalı kutu olarak bekletiyorum çünkü açarsam garanti kapsamı dışında kalmasından endişe ediyorum. K...

18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...

Kumtel’den A6-S2 Kumtel (3 Pro 2 düğ) beyaz cam model ürünü satın aldım. Kurulum için 1 gün önce randevu aldım ve bana ertesi gün saat 17:00’de ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Dün öğlen müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün mutlaka gelecekler” yanıtı verildi. Akş...

Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...

Kumtel HWSM-01 model şarjlı süpürgeyi 2000 TL ödeyerek bugün İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden satın aldım. İlk kullanımımda, şarjın dolup dolmadığını gösteren ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde yeşile dönmüyor. Ürünü yaklaşık 3 saat boyunca şarja takılı tuttum, a...

03.09.2025 tarihinde Kumtel Ko-420F Emaye Set Üstü Ocak - doğal gazlı & LPG model ürünümün kurulumu için Kartal/İstanbul bölgesindeki servisi aradım. 5 gündür beklememe rağmen net bir gün ve saat bilgisi verilmiyor. Sadece pazartesi, çarşamba ve cuma günleri servis geleceği söyleniyor, ancak kesin b...

Kumtel kmsac-12 model klimamın montajı İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında apartmanın yağmur gideri yerinden çıkarılmış ve bu durum fark edilmeden bırakılmış. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bugün İstanbul’daki sağanak yağış nedeniyle alt ...

Kumtel markalı bir ocak satın aldım ve yaklaşık 12-13 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Servisi aradığımda talebim üzerine cumartesi günü için randevu oluşturduklarını söylediler ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Bu süreçte servisi tekrar aradı...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 2989 TL’ye satın aldığım DP6-X-A0I model davlumbaz için ücretsiz kurulum vaadiyle müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ancak bugün kurulum için gelen yetkili, işlemin ücretli olduğunu ve 250 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödeme yapmazsam kaydımı...

Kumtel’den İstanbul Çekmeköy 82-12 adresindeki evim için 3’lü ankastre set aldım. Kurulum için pazartesi günü başvurdum ve perşembe günü servis geleceği söylendi. Bu nedenle işten izin aldım ve bekledim, ancak kimse gelmedi. Servisi aradığımda “cuma günü arayın, şikayet oluşturalım” dendi. Cuma günü...

Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...

+1

24-25 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının kurulumu için 20 gündür bekliyorum. Satın aldıktan sonra servis kaydımı (9519616) oluşturdum ve kurulum için defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda ...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 2 hafta önce randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi ve aradan geçen sürede kurulum hala yapılmadı. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde beklememe rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “servis gelecek” denilerek oya...

Kumtel ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İstanbul’daki adresime kurulum talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" denildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iletişim kurmak d...

Kumtel davlumbazımın montajı için bir haftadır bekliyorum. Satın aldığım günden beri müşteri hizmetlerine hem telefon, hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden ancak 3 saat sonra tek kelimelik cevaplar alabiliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Telefo...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden aldığım ankastre setin kurulumunu yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Ürünü satın aldıktan hemen sonra servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak her aradığımda bana sürekli yeni bir tarih veriliyor ve o tarih geldiğinde servis gelmeyip tekrar bir hafta sonrasına er...

Kumtel ko 40 tahdf model ankastre setim için 29.08.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımın açıldığı ve üç iş günü...