to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos'tan beri Kumtel 040 model ocak için İstanbul Beykoz'daki adresime kurulum servisi bekliyorum. 10 gündür her gün “bugün geleceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve “size dönüş yapılacak” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve iade sürem 5 gün sonra dolacak. Üründe bir sorun olup olmadığını da göremiyorum, ayrıca 10 gündür evden çıkamadan servis beklemek zorunda kaldım. İlk defa Kumtel’den ürün aldım ve bu kadar mağdur olacağımı düşünmemiştim.
Hemen servis gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Kumtel KO-40TAHDF model set üstü ocak için İstanbul Kağıthane’de kurulum talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Çalıştıkları Doğan yetkili servisteki D**** Hanım, telefon görüşmelerimizde oldukça kaba bir şekilde konuştu. Önce ...
Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...
08 Haziran’da Kumtel’in kendi sitesinden satın aldığım ocak, aynı gün akşam saatlerinde hızlıca teslim edildi. Ancak ürün hâlâ paketinde duruyor ve kurulum için bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. İlk başta yanlışlıkla kurulum talebi oluşturdum, ardından üç kez daha başvuru yaptım fakat hiçbir sonuç ...
Kumtel’den aldığım ko 40 model set üstü ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünler sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Özellikle dün sabah erken saatlerde gelecekl...
Selamlar, 06 Mayıs (13:43 saat) tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak kurulumum için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarih olarak en erken 09 Mayıs tarihini verebileceklerini söyledi. Aldığım ürün eğlence veya başka bir ürün değil, en temel ihtiyacımızı karşılamak için aldığımız...
Yorumlar