to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İstanbul’daki adresime kurulum talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" denildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iletişim kurmak da mümkün olmuyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü aldıktan sonra yaşanan süreç tam anlamıyla bir sinir harbine dönüşüyor. İstanbul’un merkezinde yaşayan biri olarak çağrı merkezinin verdiği randevu tarihi en az 4 gün sonrası oluyor ve o gün de kimse gelmiyor. Aradığınızda tekrar "bugün gelinecek" deniyor ama yine kimse gelmiyor. Sonrasında ise sadece "yoğunluk var" denilerek geçiştiriliyorsunuz.
Kumtel marka İstanbul Avcılar’da adresime kurulumu için ankastre set satın aldım. Kurulum için bugün geleceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ücretini ödedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi defalarca (en az 4-5 kez) iletmeme rağmen, İstanbul Çekmeköy adresime kimse gelmedi. Her seferinde 11 Eylül, 17 Eylül ve 21 Eylül tarihlerine randevu verildi, fakat “yoğunluk var” denilerek ekipler...
Kumtel ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz, sıra alıyoruz. Perşembe-cuma geleceğiz diyorlar, günü geliyor. Arıyoruz, bu sefer cumartesi geleceğiz diyorlar. Bir aya yakın süredir bekliyoruz, yine gelmiyorlar. Merkezi arıyoruz, şikayet dilekçesi oluşturduk, size dönüş sağlanacak diyorlar. Ne ara...
Kumtel'den ankastre set satın aldım ve evime getirdim. Kurulum için 3-5 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler. Merkezi bir yerde oturuyorsanız daha erken gelebilirler denildi. Çok merkezi bir yerde oturuyorum. 6 gün oldu. Neredeyse her gün arıyorum gelecekler diyorlar. Ama ne gelen va...
Yorumlar