to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stokta olmadığı için beyaz renk gönderebilecekleri söylendi. Kabul ettim, fakat üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ yeni ürünüm elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp hattına yazdım, yine dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda da herhangi bir yanıt alamadım. Elimde sadece Kumtel Atölye Tamir kuponu (3 numaralı) bulunuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve bu süreçte maddi kaybım oluştu.
Hiçbir şekilde tarafıma çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede yeni ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
BİM’den aldığım Kumtel mini buzdolabı, ilk günden itibaren arızalı ve defolu çıktı. Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor. Servis yetkilileri değişim yapılacağını söylediler fakat yaz mevsimi bitti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizm...
Kumtel marka büro tipi buzdolabımı çalışmadığı için 22.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ne buzdolabım teslim edildi ne de değişim gerçekleşti. ...
01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.982 
Ankastre Set 5.236 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.181 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 321 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.600 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar