Kumtel istanbul

11 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki adresimize teslim edilen Kumtel Çift Kapılı Buzdolabı 204L HTMF-210 model ürünümüz için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve SMS yoluyla başvuru yaptım, 9440419 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen yet...

20 gün önce satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak (siyah) İstanbul adresime teslim edildi. 25 Temmuz’da WhatsApp üzerinden Kumtel’in resmi numarasından kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürünümün kurulumu için yetkili servisten hala hizmet alamadım. Kurulum dahil olarak aldığım ürünü, garanti dışı kalmaması için servisin gelmesini bekleyerek 20 gündür koliyle evin ortasında b...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip bir kez gelmişti fakat acil bir işimiz çıktığı için o gün evde bulunamadık. Sonrasında tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçti ve hala kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Çekmeköy Mim...

15 gün önce satın aldığım Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12000 BTU inverter klimam tarafıma teslim edildi. Kurulum için 11.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün servisle iletişime geçtiğimde böyle bir randevunun sistemde görünmediği söylendi. İşten izin aldığım ve mağdur olduğum halde herhangi bi...

13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve sn:540U4071301A2160271123 numaralı, sıfır ve garantili klimam hâlâ kutusunda bekliyor. Defalarca müşteri hizmetlerinizi ve servisinizi aramama rağmen her seferinde “bugün geliriz” denilerek oyalandım, hiçbir ciddi çözüm sunulmadı. Müşteri hattınızda...

Kumtel’den satın aldığım elektrikli ankastre vitroseramik dörtlü ocak için bugün İstanbul Bağcılar’daki adresime kurulum servisi geldi. Ancak servis ekibi sadece ürünü kutudan çıkarıp yerine koydu, elektrik bağlantısını yapmadan ve herhangi bir kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. Servis elemanının el...

Kumtel yetkili servisine ve Kumtel müşteri temsilcisine yaklaşık 4 aydır ulaşamıyorum. Teknik servisin yaptığı işlem sonucunda duvarımda ve fayanslarımda hasar oluştu. Bu durumu hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca ilettim. Yetkililer mesaj yoluyla mağduriyetimi telafi edece...

Kumtel Ankastre Set Beyaz Cam 8 Programlı Dokunmatik modelini 14.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi ancak kurulum için 2 haftadır bekliyorum. Defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

05.08.2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy/Aydınlar Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel Matsu KMSAC-18 A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi split klimanın kurulumu, garanti kapsamında yetkili servis Asya Teknik tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında yanlış montaj ve eksik kurulum gerçekleştirildi. Klima...

Kumtel’den 5 Ağustos’ta satın aldığım elektrikli indüksiyonlu 4 gözlü ocak için İstanbul/Şile’de ücretsiz kurulum talebinde bulunmak istiyorum. Ancak 5 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Her aradığımda ya...

Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr...

01.08.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel KMSAC-12 model klima elime ulaştıktan sonra, kurulum için yetkili servisi aradım. Ancak bana tam 7 gün sonrasına, yani 08.08.2025’e randevu verildi. O günü bekledim fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun; daki...

4 Ağustos’ta Kumtel ankastre setimizin kurulumu için servis talebinde bulunduk. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Beylikdüzü/İstanbul adresimize henüz servis gelmedi. Talebimiz garanti kapsamında ve servis başvuru numaramız 9396572’dir. Servisle iletişime geçtiğimizde, telefonla arandığımız ve ulaşıla...

Kumtel markasına ait ankastre ocağı 1 hafta önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak, 2393 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım ve Trendyol’daki ilan açıklamasında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servi...

31 Temmuz’da Kumtel ankastre setimin (kodu: TADH ocak, 835 davlumbaz, B66 SF2 DDT fırın) kurulumu için servis kaydı oluşturdum (kayıt numarası: 9365964). Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki adresime kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın gele...

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel 12000 duvar tipi klima için İstanbul Maltepe adresime kurulum talebinde bulundum. Müşteri numaram: 9365597. Kurulum için başvurduğumda, 10 gün içerisinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ilk açtığım kayıttan sonra, ertesi gün gelen ekibe...

10 gün önce Kumtel online mağazasından "Kumtel ankastre set" siparişi verdim (Sipariş No: KIM9523125823). Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen 35 dakika hatta bekletildim, hiçbir şekil...

02.08.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Kumtel KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 6 gündür beklemekteyim. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve başvuru sırasında bana 0212 448 05 61 numaralı servisin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu servis numarasına ulaşamıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum için başvur...