Kumtel Cam Ocak Patladı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

13.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki bir BİM mağazasından Kumtel'i marka cam ocak satın aldım. Ocağım cumartesi günü yemek yaparken aniden patladı. Hemen yetkili servisi aradım fakat bana sadece "Sizi arayacaklar" denildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte hızlı bir şekilde ilgilenilmesini, ocağımın değiştirilmesini veya ilgilenilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Fiş numaram: Ae02025003581611.